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加密货币交易所的运营挑战
运营一家加密货币交易所从来都不是一件容易的事。在比特币刚出现的头几年，甚至没有足够的需求来支持这样的交易平台。虽然情况已经发生了显著变化，但这并不意味着工作变得轻松。例如，Bittrex交易所似乎正遭遇一些奇怪的问题。数百名用户在社交媒体上抱怨账户被锁定或无法完成交易。因此，#BittrexSucks标签目前在Twitter上成为热门话题。
用户反馈的两极分化
像往常一样，当出现此类报道时，大多数人可能无法感同身受。例如，本文作者所使用的Bittrex账户尽管处于基础级别，但运行正常。交易顺利完成，登录平台也没有遇到任何重大问题。即使是提现请求——尽管有0.4 BTC的每日限额——似乎也毫无障碍。然而，对于许多用户来说，情况却大不相同。
从#BittrexSucks的标签来看，显然许多人在使用Bittrex时并不顺利。尽管许多问题可以追溯到2017年12月初，但新的投诉仍不时出现。一些用户甚至声称他们的账户已被锁定长达三个月，这令人相当担忧。然而，这些用户并未分享背后的原因，因此很难准确判断发生了什么。
账户锁定的可能原因
必须记住，Bittrex锁定用户账户可能有充分理由。该公司进行广泛的检查，以防止异常行为或任何非法活动。此外，与大多数交易所类似，Bittrex始终保留根据其认为适当的任何理由关闭用户账户的权利。这家公司似乎不太可能在没有重大证据的情况下随意采取此类行动。
技术问题与客户支持
浏览社交媒体上的信息，似乎一些用户抱怨404错误和HTTP套接字错误。同样，这些问题只适用于部分用户，而其他用户则完全没有遇到任何问题。另一个常见的抱怨是，Bittrex处理客户支持请求的时间非常长，甚至有时根本不回应。在这方面，情况可能因人而异，因为有些问题比其他问题更难以解决。
问题的复杂性与解决进展
虽然忽视用户的合理关切是不可接受的，但目前没有实际证据支持大多数这些说法。由于我们无法重现用户当前遇到的问题，因此很难判断这些问题是出在用户端还是交易所端。前者似乎更有可能，但这并不意味着这些问题应该被置之不理。
几个月前，Bittrex实施了有关账户验证的新规则后，人们开始与该公司产生问题。考虑到Bittrex提前近一年宣布了这些变化，显然许多问题本可以由用户自己避免。自12月中旬以来，这些投诉变得不那么频繁，似乎可以认为公司已经成功解决了相当一部分问题。
更多账户问题的出现
目前，Twitter上另一个与Bittrex相关的热门标签是#Bittrex_disabled_accounts。快速浏览该页面可以发现，那里还有更多问题。账户问题对于任何主要的加密货币交易所来说都是相当棘手的，但目前尚不清楚这里到底发生了什么。我们只能希望受影响的用户能尽快恢复对其账户的访问。
