Meta终将广告引入WhatsApp
在社交媒体巨头Meta收购WhatsApp十一年后,这个创始团队曾极力避免广告的即时通讯平台终于迎来商业化变革。Meta以190亿美元收购的这款应用正在全球测试三种新型广告格式,此举也引发了用户隐私担忧。不过公司保证广告不会出现在私人对话中。
广告将藏身新分区
Meta在用户聊天界面与新商业工具之间划定了明确界限。消息仍保持端到端加密,这意味着包括WhatsApp在内的任何方都无法读取内容。广告定位也不会基于用户的聊天记录。
WhatsApp将依据用户所在国家、城市、语言等基础信息,以及应用内的互动行为(如查看动态或关注频道)进行广告推送。若用户关联了Facebook或Instagram账号,则会收到更个性化的内容推荐。
广告位设计策略
这些广告将出现在应用底部的"动态"栏目。据官方解释,该区域原本就包含状态帖文和频道内容,其形式与Instagram快拍颇为相似。
企业现可通过付费推广动态内容获取新关注者。部分商家还将推出付费订阅服务,WhatsApp从中抽取10%分成。根据企业规模不同,可能还需额外支付应用商店手续费。
另一种广告形式是伪装成状态更新的推广位。用户点击后将直接跳转至商家对话界面,其设计比传统"点击了解更多"横幅广告更为智能流畅。
创始团队的广告抵制史
自2014年那场引发美国联邦贸易委员会审查的收购案以来,WhatsApp始终拒绝广告介入。与其姊妹平台Instagram、Facebook及Threads不同,联合创始人简·库姆和布莱恩·阿克顿从未掩饰对广告行业的反感。
据媒体报道,二人最终因与热衷广告变现的高管意见相左而离开Facebook。
用户能否选择?
社交媒体分析师马特·纳瓦拉指出,这是Meta实现WhatsApp盈利的关键布局:"他们正在为打造重要收入来源奠定基础。"但这种转变并非没有风险,尤其是在视WhatsApp为纯净通讯工具的欧洲市场。
"如果用户体验变得嘈杂,用户可能会强烈反弹。"纳瓦拉警告道。
WhatsApp负责人威尔·卡斯卡特强调,纯聊天用户几乎不会感知变化:"不想看广告或关注频道?完全可以忽略。收件箱依旧纯净。"但动态标签页、MetaAI聊天机器人入口等核心功能无法关闭,以避免应用设置过于复杂。
卡斯卡特透露公司正密切关注用户反馈,特别是对常驻AI工具的意见。值得注意的是,动态功能在英国尚未普及,但在其他地区正逐渐被接受。
商业化渐进之路
通过渐进式改革,Meta试图在保持用户体验的同时推动WhatsApp转型为盈利平台。尽管未公开具体数据,分析师预估该应用目前通过企业服务和工具获得的年收入在5亿至10亿美元之间。