Salesforce将区块链技术引入客户关系管理(CRM)解决方案
Salesforce于6日宣布,已成功将区块链技术应用于其客户关系管理(CRM)解决方案。作为首家在CRM中引入区块链技术的企业,Salesforce旨在帮助客户更高效地管理海量数据。该解决方案采用基于图形用户界面(GUI)的低代码开发方式,用户无需复杂的编程过程,仅需点击即可构建区块链网络。
创新功能与优势
新系统允许用户以与现有CRM相同的方式管理和共享区块链数据,同时支持企业网络数据整合,通过数据化处理提取有价值的洞察。Salesforce产品总监Brett Dales表示:"我们致力于帮助客户快速应对未来变化,通过技术扩展重新构建数据管理生态系统,实现更好的互联互通。"
实际应用案例
目前,Salesforce区块链技术已在亚利桑那州立大学投入使用,主要用于加强数据真实性判断和共享流程的安全性。该校招生办公室副主任Kent Hopkins表示:"通过Salesforce区块链,数据记录得以透明公开,共享过程也更加顺畅,使学校和学生都能更高效地管理记录。"
此外,全球信用评级机构标准普尔(S&P)也通过Salesforce区块链技术,大幅缩短了新业务账户开设所需的审查和批准流程。