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金融机构信任危机日益加剧
如今，信任金融机构变得越来越困难。银行在保护消费者数据方面表现欠佳，人们有时甚至难以自由支配自己的资金。尤其是千禧一代，他们在各种财务事务上对金融机构的信任度明显不足。金融行业的信任度持续下降，替代性解决方案正在兴起。
千禧一代对金融机构的信任调查
一项旨在衡量千禧一代对金融行业信任度的Facebook研究并未得出任何出人意料的结果。事实上，大多数人都很清楚这一群体对金融行业的信心微乎其微。超过90%的受访者都表达了这种看法，这一比例高得惊人。
更糟糕的是，仅有5%的千禧一代认为他们的银行了解他们的需求，无论是在个人层面还是财务层面。这一比例并不令人意外，因为金融机构世代都在鼓励人们借款，而他们心知肚明，随着时间的推移，偿还贷款将变得越来越困难。
全球银行的困境
对于本地和全球银行来说，这项研究预示着未来几年将发生的心态转变。不仅是千禧一代对银行缺乏信心，全球消费者都在面临资金使用受限的问题。从ATM机取现或使用纸币都受到特定门槛的限制。
事实上，有人认为银行希望消费者比以往任何时候都更依赖他们的服务。通过限制现金获取，消费者被迫使用电汇或支付卡，这两种方式都能为银行带来更多费用。此外，这还使银行能够监控消费者的消费习惯，而在以现金为主导的社会中，他们无法做到这一点。
银行的未来之路
更大的问题是银行能否扭转这一局面。信任度的下降将损害他们的商业模式，而他们似乎不太可能在一夜之间重获失去的信任。创新和测试新解决方案的意愿是一种方法，但这也不是长久之计。
技术可以完成许多不同的事情，但它不能自动建立信任。银行和其他金融机构继续做出糟糕的决策，直接影响着全球客户。即使有许多替代解决方案可用，重获信任也远非小事。没有人被强制要求依赖银行。
