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Coinbase提现延迟引发用户不满

2017-07-31 09:00:00
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比特币现金硬分叉:挑战与机遇

即将到来的分叉引发市场波动

8月1日即将到来的比特币现金硬分叉既让许多人感到兴奋,也让一些人感到担忧。这将是比特币网络的一个动荡时期,并为比特币的未来蒙上了一层不确定性。一条链会存活下来吗?还是两条链会永远竞争下去?从我们目前的角度来看,这些答案很难预测。

Coinbase的立场引发用户困扰

当一些公司选择支持比特币现金时,另一些公司则对这款新代币表现出较少的信心。Coinbase就是一家没有计划支持比特币现金的公司,这甚至在该分叉发生之前就已经造成了一些问题。

我们曾多次强调,任何拥有比特币或其他代币的人都应该以完全控制私钥的方式存储他们的代币,从而完全掌控自己的资金。然而,许多人为了方便,仍然选择将部分或全部资金存储在交易所和Coinbase等服务中。

Coinbase的应对措施

Coinbase最近向所有客户发送了一封电子邮件,解释他们无意在分叉后支持比特币现金,任何希望获得这些代币访问权限的人都应该将资金转移到支持比特币现金的钱包或服务中。

交易所给出了一个转移资金的截止日期,以确保用户能够获得比特币现金代币,这个截止日期正好在分叉之前。这给用户和Coinbase本身都带来了问题。因为即使是最直言不讳的比特币现金批评者也不敢错过出售其持有的任何代币的机会,几乎所有用户都在试图将他们的代币转移到一个可以出售或持有两条链的地方。Coinbase明确表示他们不是这个地方,用户则通过提取全部余额作为回应。

用户提现面临延迟

Coinbase决定对用户提币实施临时等待期。这很可能是为了确保交易所拥有可提取的资金,并控制资金流出公司的速度。

虽然我们可以理解Coinbase的商业决策,但一些用户报告称,某些等待时间可能长达30小时。一位Reddit用户在一个帖子中评论说,他/她的提币请求已经超过三天,但交易"仍在处理中"。这种糟糕的用户体验很容易导致客户流失,可能会让用户在分叉后不愿再使用Coinbase。

教训与启示

在我看来,这件事给用户上了一堂宝贵的课。它完美地展示了为什么掌控自己的私钥如此重要。虽然我相信Coinbase是一家合法的公司,从未有过类似Mt.Gox或银行挤兑的意图,但它的用户已经陷入了不令人满意的境地。

如果你的代币属于你,你应该能够随时转移它们,并随心所欲地处理它们。像Coinbase这样的交易所为加密货币社区提供了宝贵的服务,但存储不应该成为其中之一。如需更好的存储选择,可以参考我们的钱包评测和建议。

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