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技术故障导致大通银行客户账户“清零”

2020-06-29 17:18:33
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大通银行遭遇技术故障,用户账户金额异常变动

事件概述

周日早晨,总部位于纽约的大通银行(JPMorgan Chase子公司,全球第六大银行)的众多客户发现他们的账户资金似乎被清空,或者收到额外款项。据大通银行发言人向PIX11 News透露,这些异常情况是由"技术问题"引起的。

用户反应与损失

更令人担忧的是,当时银行的客户服务部门已经关闭。大通银行的客户不得不在Twitter上发布关于账户资金突然消失的消息,声称遭受了从几百美元到超过10万美元不等的损失。一位用户写道:"我的...商业账户中超过10万美元不见了,#大通银行。"

问题处理过程

据悉,这一错误最早可能发生在周日早上6点。幸运的是,用户的账户余额在几小时后恢复正常。大通银行在Twitter上表示:"我们已于美国东部时间上午9点解决了这个问题,账户现在显示当前余额。"该银行指出,"技术问题"导致大通移动端和在线平台的余额更新延迟。

加密货币社区的关注

加密货币社区迅速对这一事件作出反应。行业人士WhalePanda在推特上表示:"比特币可以解决这个问题。"同时,他提醒说最初关于黑客攻击的传言可能被夸大了。"这可能只是数据库迁移/更新失败,因为这件事发生在周六到周日的夜间?"他推测道。事后证明,这一猜测是正确的。

大通银行与加密货币的历史纠葛

大通银行与加密货币圈有过往纠纷。据Decrypt今年3月报道,该银行曾被起诉指控其在客户使用信用卡购买加密货币时收取过高费用。原告最初要求100万美元的赔偿;该银行在庭外和解了这起诉讼,但和解细节未被披露。

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