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Salesforce运用区块链技术加强机构与客户联系
Salesforce正在采用区块链技术来加强机构与其客户群体之间的联系。其最新推出的客户网络建设产品——一个承诺最少编码的区块链平台，旨在通过该技术缩小数据共享合作伙伴之间的"信任鸿沟"。
技术架构与优势
Salesforce Blockchain建立在Hyperledger Sawtooth的开源技术基础上，这是一种用于运行账本的技术。据该公司介绍，该平台专为Salesforce Lightning定制，能够在合作伙伴之间建立更多信任。
该网络平台消除了对编码专业知识的需求，用户只需点击即可创建区块链系统，而无需从零开始开发。企业可以像提供网站建设平台那样为不熟悉代码的用户构建区块链网络。随后，他们可以邀请合作伙伴加入网络，有效地在账本系统上共享数据，实现数据的自动保存和验证。
实际应用案例
亚利桑那州立大学、生命科学信息公司IQVIA和标准普尔全球评级公司已经率先采用该技术。亚利桑那州立大学正在使用该账本系统跟踪学生记录，并允许学生本人访问。
亚利桑那州立大学招生服务副总裁Kent Hopkins表示："该网络有潜力成为整合式无缝学习的游戏规则改变者——提高学生成就的透明度，最终使学术记录的交换过程对学习者和机构都更加容易。"
在生命科学领域，IQVIA表示该账本系统将降低药品标签自动化和审计追踪的成本。标准普尔全球评级计划使用该系统来编制"了解你的客户"（KYC）数据，创建一个更加透明的评审网络。
标准普尔全球评级全球首席商务官Chris Heusler指出："KYC审查和批准过程非常耗时，需要多方参与以确保每项业务都得到准确和完整的评估。通过利用Salesforce Blockchain，标准普尔全球评级创建了一个可信的评审网络，每个人都可以在共享、透明和可审计的审查过程中工作——完全重塑并加速了我们为客户进行KYC审查的方式。"
产品发布计划
该产品将于2020年正式上市。在公司的TrailheaDX会议上发布后，Salesforce还发布了一篇博客文章，宣布其最新的区块链技术，并详细说明了其为客户带来的好处。
