OpenAI首席执行官承认GPT-5发布失误 用户情感纽带成新课题
在GPT-5引发公众强烈反对后,OpenAI首席执行官萨姆·阿尔特曼承认公司"搞砸了",并表示这次事件正在影响下一代ChatGPT的开发。据首次报道该消息的媒体透露,阿尔特曼在旧金山与记者们的私人晚宴上表示,GPT-5的发布令数亿ChatGPT用户感到不满。
模型更迭引发用户抵制
"我认为我们在发布过程中确实犯了些错误,"阿尔特曼坦言。问题的核心在于OpenAI决定用GPT-5取代广受好评的默认"4o"模型,后者以其温暖自然的对话风格深受喜爱。
社交平台上迅速出现用户抗议,部分用户甚至威胁取消订阅服务。面对舆论压力,OpenAI随后发布更新,为付费用户恢复了4o模型选项。"我们学到了如何在一天内为数亿用户升级产品的经验教训,"阿尔特曼称这次调整是个警醒。
用户与AI的情感连接
阿尔特曼指出,GPT-5的发布揭示了一个重要现象:人们会与AI形成情感纽带。许多用户反映新模型显得更冷漠、机械化,缺乏前代产品的支持感。在GPT-4o停用后,部分用户甚至哀叹这次升级"杀死"了他们的AI伙伴。
虽然相关社群中出现强烈抗议,但阿尔特曼估计只有不到1%的用户与ChatGPT存在"不健康关系"。他同时强调公司正在密切关注这一现象:"有些用户确实感觉自己与ChatGPT建立了关系,而数亿其他用户虽无此感受,但已习惯其响应方式和支持功能。"
GPT-6的开发挑战
阿尔特曼表示,GPT-6面临的挑战将是如何在保持个性化体验的同时,避免利用情感脆弱用户。尽管GPT-5仍在推广中,OpenAI已着手规划下一代产品,预计GPT-5到6的迭代周期将显著缩短。
不过阿尔特曼坦言,GPU算力短缺可能影响进程:"我们拥有更好的模型,但受限于算力无法提供。"为解决这个问题,OpenAI未来需要投入"数万亿美元建设数据中心"。
OpenAI的多元化布局
阿尔特曼还透露了OpenAI的多元发展规划,包括支持与马斯克Neuralink竞争的脑机接口初创公司,以及可能参与对谷歌Chrome的竞购。此外,OpenAI正与苹果前设计总监合作开发一款保密AI设备。
尽管GPT-5开局不顺,ChatGPT用户量仍创下历史新高,周活用户突破7亿,较去年同期增长四倍。但阿尔特曼对行业现状发出警告:"当前投资者是否对AI过度兴奋?我认为是的。AI是否是长期最重要的技术突破?我的答案同样是肯定的。"