自选
我的自选
查看全部
市值 价格 24h%
  • 全部
  • 产业
  • Web 3.0
  • DAO
  • DeFi
  • 符文
  • 空投再质押
  • 以太坊
  • Meme
  • 比特币L2
  • 以太坊L2
  • 研报
  • 头条
  • 投资

免责声明:内容不构成买卖依据,投资有风险,入市需谨慎!

欧易CEO就用户账户遭误锁致歉

2025-07-05 16:34:53
收藏

OKX创始人徐明星就账户冻结问题向用户致歉

加密货币交易所OKX创始人兼CEO徐明星近日针对平台误封用户账户事件公开道歉。此前有报道称,部分用户即使在完成全面验证流程后,仍遭遇资金冻结问题。

合规系统存在误判难题

徐明星在周五的声明中表示:"我们为造成的任何不便诚挚道歉。我们意识到在合规风控操作中,仍存在误判率过高及信息收集流程体验不佳等问题。"

他解释道:"全球合规体系面临的最大挑战就是'误判'——系统将正常用户错误标记为高风险账户。即便最先进的技术也无法时刻完美评估用户合规状态。"

徐明星指出,许多服务商采用"激进识别"策略,监管机构也常鼓励平台在风控方面宁枉勿纵。"这就是为什么没有明显风险的合规用户,仍可能收到合规问询——有时甚至需要证明'你父亲是你父亲'这类荒谬要求。"

尽管OKX拥有600多人的全球合规团队,但徐明星承认完全消除误判并不现实。"任何合规系统都不可能彻底杜绝误判现象。"

用户遭遇严苛验证流程

此次道歉源于某用户在社交平台的投诉。该用户称其账户自6月21日起被冻结,在严格的身份验证过程中多次被拒。

徐明星将该用户的公开投诉转发给了其13万粉丝。据该用户描述,除重新完成KYC验证外,还被要求提供十年工作履历、近五年就业记录及雇主详细信息。其资金证明文件因与平台"预设答案"不符而遭拒。

免责声明:

本网站、超链接、相关应用程序、论坛、博客等媒体账户以及其他平台和用户发布的所有内容均来源于第三方平台及平台用户。百亿财经对于网站及其内容不作任何类型的保证,网站所有区块链相关数据以及其他内容资料仅供用户学习及研究之用,不构成任何投资、法律等其他领域的建议和依据。百亿财经用户以及其他第三方平台在本网站发布的任何内容均由其个人负责,与百亿财经无关。百亿财经不对任何因使用本网站信息而导致的任何损失负责。您需谨慎使用相关数据及内容,并自行承担所带来的一切风险。强烈建议您独自对内容进行研究、审查、分析和验证。

展开阅读全文
更多新闻