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MEXC回应账户冻结及提现延迟问题

2025-07-14 02:27:12
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加密货币交易所MEXC陷入信任危机

多家加密货币用户及行业观察人士对全球交易所MEXC提出质疑,主要涉及账户冻结和提现限制问题。此前,Coinbase和OKX等主流交易所也曾面临类似指控和社区反弹。尽管Coinbase首席执行官近期承诺将大幅减少账户冻结,但社交媒体上仍不断涌现用户投诉。如今MEXC似乎正遭遇相同的信任危机。

用户指控集中爆发

X平台(原Twitter)研究员Master指出:"近几个月来,加密货币交易所MEXC因无故冻结账户和限制提现的情况激增而受到日益严格的审查。"他引用多名资产规模达七至八位数的高净值用户案例,指出该平台主要依赖自动化客服应答,高层管理人员则保持"沉默"且"不愿纠正这些违规行为"。

多位用户证实类似遭遇,其中部分用户表示在交易获利后遭遇资金冻结,另有用户反映账户因"异常活动"的模糊提示被冻结。一名用户详细描述其尝试提现后账户被标记锁定的经历:"一切看似正常...当我尝试提现时,状态始终显示'处理中'。客服仅回复自动化信息,问题始终未获解决。"该用户调查后发现数百起同类事件。

交易所的风险控制解释

MEXC在最新发布的《风控知识》中对此类事件作出说明:交易所可能采取冻结账户、延迟提现或回滚交易等措施,这些并非随意行为,而是为维护平台稳定、确保市场公平及遵守全球金融监管要求。具体原因包括可疑交易行为、洗钱嫌疑、身份冒用及防范漏洞利用等。

该交易所建议用户:避免接触可疑代币或高风险社群,杜绝滥用交易行为,并确保所有资金来源透明且通过KYC验证。

行业普遍存在的问题

波场生态发展高级主管Hunter透露:"尽管提交了完整的KYC文件,我的账户仍被冻结数周...这对众多忠实用户造成实际经济损失。"Coinbase承认账户冻结问题"持续超出可接受范围",但表示已将其列为优先处理事项并取得改进进展。

值得注意的是,除MEXC外,OKX等交易平台近月同样面临类似质疑。多位用户反映在Coinbase平台遭遇突发性账户冻结及操作延迟情况。

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