假冒Coinbase客服诈骗团伙窃取超200万美元
调查人员发现该骗局与伪造客服渠道及链上资产转移有关。一名冒充Coinbase客服人员的诈骗嫌疑人通过社会工程学手段,诱使受害者相信正在获得官方支持,从而盗取超过200万美元加密货币。该诈骗者通过Telegram等应用及伪造客服会话联系受害者,常发送极具迷惑性的信息或进行逼真通话。在取得信任后,操纵受害者泄露敏感账户信息或授权将资金直接转入其控制的钱包。
诈骗手法剖析
区块链调查员ZachXBT通过交叉比对Telegram群组截图、社交媒体动态与链上钱包交易记录锁定了嫌疑人。据披露,诈骗者通过冒充客服的话术诱导受害者向其控制的钱包转账。整个骗局并未直接入侵Coinbase系统,而是依托社会工程学手段,通过伪装成官方客服诱导受害者以"保护资金"为名提供账户细节或转移资产。诈骗过程中使用了伪造邮箱地址和Telegram账号,部分账号还与嫌疑人的网络身份关联,其曾炫耀用赃款购买奢侈品。
行业安全警示
此类冒充骗局并非孤例,长期数据显示诈骗分子常通过散布虚假客服号码或主动联系用户实施欺诈。Coinbase官方指南强调,正规客服永远不会索要密码、双因子验证码、私钥,也不会要求用户向外部钱包转账,所有官方沟通仅通过公司网站或官方应用列明的认证渠道进行。
信息泄露风险
更严重的是,历史事件表明恶意攻击者曾通过收买客服人员获取用户信息。Coinbase曾披露有国际代理人员被贿赂泄露客户姓名、地址、加密社保信息等资料,最终被用于诈骗勒索。该公司已解雇涉事人员并悬赏25万美元征集破案线索。
防护建议
尽管区块链网络本身安全,但针对人为弱点的攻击手段日益增多。投资者需强化安全措施:将资产存储在硬件钱包中,不泄露验证所需的个人信息,始终通过正规渠道核实客服对话。加密社区、监管机构与用户需共同提升技术防护意识,以应对未来可能出现的攻击手段。

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