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当今世界，技术不仅正在重新定义产业——更在改变信息生成、传播与消化的速度
在这样的环境中，战略传播与声誉防御已不再是辅助功能，而成为企业韧性与资本保护的核心工具。现代科技与Web3品牌争夺的不仅是曝光度，而是更为珍贵且脆弱的东西——信任、公信力与公众信心。在人工智能、区块链和全球信息战主导的时代，这种信任只能通过清晰的表达、诚信的品格与经得起危机考验的透明度来建立。
危机传播与声誉管理的专业之道
这家机构是专注于为Web3企业、金融科技创新者与高调创始人塑造声誉并扩大影响力的国际危机传播与声誉管理公司。凭借在欧洲、独联体和中东地区的业务布局，该团队在技术、法律与战略叙事交汇处开展工作，帮助雄心勃勃的企业建立公信力，在动荡市场中保护声誉，并主导关键行业对话。
除传统公关与媒体定位外，该公司在高风险危机传播领域积累了丰富经验——包括在媒体压力下捍卫声誉、反击虚假信息、以及在资本、合作关系与监管关系面临风险时重建信任。
开创者的视角：从新闻业到战略传播
机构创始人是一位拥有八年以上国际经验的资深传播与声誉战略专家。作为Web3公关与DeFi传播领域的先驱，她曾帮助新兴区块链项目、法律专家与全球媒体之间建立早期对话桥梁。如今在她的领导下，团队将传统公关与AI驱动分析、危机响应框架及深度人类认知理解相结合，使客户不仅能获得曝光，更能实现可持续的认可度、信任与声誉稳定性。
本次访谈中，创始人分享了科技与Web3公司如何从零构建公关与声誉防御体系，为何信任与公信力成为现代品牌最具价值的资产，以及在这个新闻周期以小时计算但公众认知决定企业未来的世界里，战略传播与危机管理如何塑造声誉。
问：请谈谈您的公关与媒体从业之路。创立这家机构的初衷是什么？
答：我的职业起点是新闻业，且从一开始就被新兴技术所吸引。当区块链技术开始进入主流视野时，我强烈意识到这不仅是技术浪潮，更是新数字时代的基石。通过对市场的深入研究，我开始发表关于加密货币、Web3生态系统与数字金融项目的分析文章，尤其关注信息透明度与公众认知如何影响发展与投资。当时这仍是小众且未被充分探索的领域，反而吸引了媒体关注。
随着文章在国际刊物上发表，我与记者、编辑及行业领袖建立了紧密联系。越来越多的初创团队与技术创始人开始寻求帮助——他们需要塑造叙事框架，将技术概念转化为通俗语言，并面向全球受众定位项目，同时还要应对快速变化的数字市场中常见的声誉风险、监管挑战与虚假信息攻击。
我逐渐认识到，仅靠新闻工作已不足够。这些企业需要的是结构化、战略性的传播体系，能在信任、资本与合作关系面临风险时管理危机并捍卫声誉。这一认知成为创立该机构的起点——旨在信息战时代搭建技术、媒体与人类信任之间的桥梁。
问：贵机构在科技、区块链与Web3领域的独特优势是什么？
答：我们诞生于科技行业内部，根植于Web3、区块链、DeFi与加密领域——这些领域无法套用通用方案。每个用词都至关重要，每个细节都会被审视，受众能瞬间识别不真实的内容。因此我们以精准、道德与战略清晰度为工作准则，不仅帮助品牌获得关注，更要建立韧性并赢得尊重。
我们整合了多学科能力：战略公关、内容生产、危机传播、AI工具与强大的国际记者及意见领袖网络。这种综合模式使我们能灵活应对复杂挑战——从创新初创企业的定位，到成熟企业与公众人物的声誉及资本保护。
客户托付给我们的不仅是预算，更是他们的名声、信誉与影响力——这些资产珍贵到不容冒险。我们制定高度定制化、谨慎的传播策略，在符合道德与法律标准的前提下保护声誉、强化公众定位，并帮助客户在行业中掌握决定性话语权。
问：对科技与Web3公司而言，当前最有效的公关策略是什么？
答：如今最具影响力的策略建立在信任、公信力与社群参与之上。仅推广产品远远不够，关键在于有意义的沟通：用人们能理解的方式解释复杂技术，建立创始人个人品牌，并与受众保持持续开放的对话——即便在危机或市场动荡时期。
在Web3领域，优秀公关需要平衡思想领导力、积极社群参与，以及在媒体与专业网络中保持稳定存在。目标不是制造噪音，而是通过透明度、经验证的专业知识与真实对话建立可靠声誉，将品牌定位为可信权威——即使在叙事变化时依然保持公信力。
问：如何平衡自然公关与付费推广？
答：我认为有效公关的关键是把握自然曝光与付费放大的平衡，并理解二者的不同作用。自然公关指媒体、意见领袖与社群自发讨论品牌，这类报道分量更重，因为受众视其为真实推荐而非广告。因此我们始终优先为客户争取最大自然传播，确保他们的故事能真实触动专家、记者与行业声音。这种曝光能建立信任、公信力与韧性的基础，支持资本保护并持续数年。
但付费工具（无论是原生广告、赞助内容还是战略投放）若策略性使用，同样重要。它们能提供自然公关无法保证的东西：在权威平台按精准时机获得可控的曝光。关键在于理解意图——若目标是快速提升特定里程碑（如代币上市、产品发布或融资公告）的认知度，那么在顶级媒体付费投放就非常合理。即便如此，内容本身应像值得阅读的故事，而非枯燥新闻稿。
若目标是长期建立信任与公信力，则应侧重自然公关。我常告诉客户：公关关乎塑造公众认知、维持叙事控制权与赢得信任。如果优先考虑短期销售或直接信息传递，广告才是更高效工具。因此我们始终从战略出发，评估品牌真实需求，并在必要时巧妙整合付费投放——同时不损害来自媒体报道、战略合作与思想领导力工作的真实性。
问：作为领导者，您面临过哪些重大挑战？从中获得哪些启示？
答：回望历程，每个阶段都充满塑造领导方式的真实考验。初期最大挑战是鼓足勇气踏入没有路线图的未知领域。我必须在行进中学习一切，同时面对自我怀疑——先是质疑自己是否有资格作为专家讨论复杂话题，继而克服向国际媒体推销的恐惧，并反复证明想法价值。在建立稳定的可信媒体网络前，我收到过《福布斯》等顶级媒体编辑的数千次拒绝。这段经历教会我关键一课：绝不能害怕敲响紧闭的门。自信、诚信与坚持终将打开它们。
第二项挑战来自快速发展。业务扩张带来成功的同时也伴随巨大压力——包括在不确定条件下做出高风险战略决策，快速重组内部流程，以及对成长中的团队承担完全责任。
而乌克兰战争的爆发重新定义了压力下的领导力内涵。我们被迫关闭办公室，人员流失，同时尽力挽救项目与团队。有人迁移，有人无法继续工作，而我在面对自身不确定性的同时，必须作为他人依靠的力量重建整个系统。那几个月里，声誉管理从专业领域转变为个人使命——在混乱中保护人员、真相与信任。
我们还遭遇过毫无预警却需要全神应对的危机，例如历时18个月的法律斗争、媒体协调与信息战后最终促成对犯罪者发出国际逮捕令的案件。也有客户遭遇大规模信息攻击时，团队几乎不眠不休地恢复声誉并谨慎权衡每个步骤。威胁、疲惫与倦怠始终存在，但正是这些时刻锻造了最强的声誉与情感韧性。
或许最重要的是，我并非独自经历这些。要特别感谢整个团队，尤其是我的最亲密盟友、具备罕见性格特质与战略智慧的运营总监。正是这样的伙伴将危机转化为转折点。
这些经历揭示出：真正的领导力不只取决于个人力量，更由选择与你同行的人定义。所有危机、传播战役与高压案例教会我最重要的一课：领导力与舒适无关，而是关于耐力、深度与在一切崩塌时继续前进的能力。当真相与信任你的人处于危急关头，你必须无论如何都坚持前行。
问：您认为2025年影响公关与媒体的关键趋势是什么？
答：若要指出2025年的决定性趋势，那就是：我们已完全进入信任成为主要货币、注意力无法购买只能赢取的时代。技术虽带来AI、预测分析与自动化等工具，但也表明：缺乏意义、道德与人性化表达，一切都将失效。
当今公关远不止于推广，更关乎认知与信任管理。我们正见证全球从SEO转向AEO的趋势——在ChatGPT等AI驱动生态中，可见度与权威性至少与传统搜索排名同等重要。算法开始优先考虑真实性、验证专业知识、透明度与信源权威性，而非点击量与互动指标。因此现代公关日益关注信息质量、结构与可追溯性，逐渐演变成数据驱动的声誉管理学科。
第二大趋势是对准确性、透明度与道德叙事的高度重视。人们不再轻信精心包装的新闻稿，而期待诚实、人性化的沟通与问责制。因此现代公关团队越来越多充当组织内部的"信任过滤器"，不仅关注发言内容，更确保其符合道德标准与长期公众认知。
另一重大变化是编辑部缩编与记者压力加剧。如今单名编辑常需同时负责多个领域，完成采写编发全流程。对品牌而言，这意味着外联必须比以往更精准，为记者提供真正相关且值得耗时的内容。在新环境下，公关不仅是新闻供应商，更成为编辑伙伴，帮助塑造对受众真正重要的故事。
最后，越来越多企业正在建设自有媒体生态系统，包括企业杂志、品牌播客及Telegram与Web3原生频道。这是独立的声誉架构新形式，企业主动成为媒体力量塑造叙事，而非被动应对危机。
问：对希望通过媒体建立品牌的初创企业与科技公司，您有何建议？
答：坦诚而言，多数初创企业缺乏的不是创意，而是战略与声誉架构。许多团队过早进入媒体视野，却缺乏清晰定位、可衡量目标或对受众真正有意义的信息。我最强烈的建议是：在明确希望受众对品牌产生何种认知前，不要启动公关活动。单纯知名度远远不够——清晰的认知才至关重要。
科技领域的品牌建立在信任、透明度与韧性之上，而非仅是产品。人们投资的是人，而非代码行。因此创始人的声音、真实性与使命感不可或缺。即便最复杂的技术，通过人性化叙事而非术语也能变得简单易懂。
第二关键是诚实、正直与一致性。切勿试图夸大形象——媒体与受众能立刻察觉虚假。宁做真实的小角色，也不做虚伪的喧嚣者。真正的声誉建立在无人注视时的言行，以及行动与承诺的契合度。
第三项建议是停止考虑一次性报道，转而建设可持续传播生态。信任无法通过单次活动建立，而需时间积累。不要在首轮炒作后消失，持续分享成长历程、面临挑战与收获经验。这才是创造真实故事（而非广告）的方式。
问：贵机构未来有何发展计划？
答：我们计划持续巩固作为国际领先公关机构的地位。目前已在多国开展项目管理与业务布局，全球拓展将持续推进。我的愿景是将该机构打造为连接市场、产业与文化的桥梁——例如将硅谷创新与中东机遇相联结。
展望未来，我们的目标是创造行业交汇处的独特高影响力案例。虽已实现多项重要战役，但我们同样致力于自我突破，在每个新阶段设立更高标准。在这个信息流由算法塑造、信任成为新货币形式的时代，我们的使命始终如一：将传播转化为影响力、尊重与可持续增长的有力工具。
我们不仅希望支持客户，更期待通过倡导加密领域负责任的公关实践及分享真实专业知识（而非仅是叙事），塑造全球公关与Web3媒体行业的未来。未来可能启动自有教育项目或咨询中心，为领域培养新一代公关人才，确立道德与技术新基准。
