交易所系统承压:用户抱怨代币销售空手而归
在PUMP代币销售结束后,众多用户抱怨未能成功购买,导致交易所系统持续承压。针对这一情况,Kraken联合创始人阿琼·塞西宣布了安抚受影响用户的补偿方案。与此同时,Bybit交易所也因超额认购的模因币销售事件而面临用户强烈抗议,部分用户声称尽管准时参与却遭遇"拉地毯"骗局。
Kraken承诺补偿受系统限制用户
Kraken联合创始人塞西承诺,将向那些由于系统限制而未能完成Pump.fun公开发行的用户自动空投PUMP代币。他表示:"我们已审查内部订单日志和客户活动记录,确认受影响用户名单。待代币正式上线后,Kraken将向这些用户进行补偿性空投。"
该高管特别说明,补偿资格将优先考虑在销售时段内确实验证过购买意向的用户。这意味着符合条件的用户无需任何操作,即可获得免费自动发放的代币。
销售火爆暴露系统瓶颈
回顾此次发行,市场需求异常火爆,Kraken平台的配额在不到一分钟内即告罄。据此前报道,Pump.fun项目通过本次发行筹集了5亿美元资金。塞西承认,尽管用户及时尝试购买,但Kraken系统处理订单的反应速度未能满足实际需求。
分析人士认为,这一补偿举措旨在重建用户信任,同时强化平台对公平性和系统稳定性的承诺。"此类事件凸显了交易渠道、速度和可靠性的重要性。我们正持续在这三方面加大投入。"塞西强调道。
行业对比与用户反馈
通过主动承担系统限制的责任,Kraken正在与竞争对手划清界限。其同行Bybit目前仍深陷用户投诉风波。社区用户对"无需操作"的自动化补偿方案普遍表示欢迎。
Web3基础设施平台Helius Labs首席执行官默特·赫利乌斯在社交平台发表评论,谨慎肯定了Kraken的主动姿态,但同时表示不应完全忽视用户的合理诉求。
遗留问题待解
部分用户仍存有疑虑:"能否具体说明补偿标准?销售看似开放了约15分钟,但通过App尝试购买时只显示'该代币流动性不足/加入收藏'的提示。究竟哪些客户符合资格?"目前Kraken尚未澄清是否仅统计"显示在屏幕"上的购买尝试,这可能使遭遇界面错误提示的用户被排除在补偿范围外。

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