OpenAI推出AI即时购物功能 电商与搜索平台竞争加剧
OpenAI宣布在人工智能聊天机器人ChatGPT中推出"即时结账"功能,用户可直接完成商品选购与支付,此举预计将加剧电子商务与搜索平台之间的市场竞争。
无需跳转的闭环购物体验
总部位于旧金山的OpenAI于9月29日表示,新功能将率先支持美国电商平台Etsy和加拿大Shopify商户。用户无需跳转外部网站,即可在ChatGPT对话界面内完成单一商品的全流程购买。该服务不仅面向付费订阅用户,大部分免费用户同样可以享受此便利。
虽然OpenAI会对平台内交易收取一定比例佣金,但明确表示不会向终端消费者转嫁额外费用。不过,该公司未透露与电商平台的具体合作协议细节。
AI商业化的技术突破
这项创新标志着AI服务正从基础问答向实际交易处理进阶。OpenAI披露该系统基于"Agentic Commerce Protocol"技术框架,并与美国金融科技公司Stripe共同开发支付系统。值得关注的是,Stripe此前已为ChatGPT的订阅服务提供支付支持。
随着AI购物功能落地,传统搜索电商模式面临变革。用户逐渐从"搜索关键词-访问外部链接-完成购买"的流程,转向"对话式直达消费"的新模式。这种转变可能对长期主导在线购物入口的谷歌构成实质性挑战。近期数据显示,消费者使用AI聊天机器人查询商品信息的比例持续上升,或将进一步弱化传统搜索引擎的市场地位。
持续扩展的商业蓝图
OpenAI透露将以此次功能为起点,逐步推出购物车、批量结算、国际市场扩展等进阶服务。这一发展趋势表明,AI聊天机器人正从专业工具向综合生活服务平台转型,可能引发电子商务市场的结构性变革。