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OKX回应用户投诉,承诺解决资金冻结问题

2025-07-06 00:29:52
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核心要点

OKX因账户锁定和风控标记问题面临审查

CEO徐明星承诺将迅速解决问题

用户对资产冻结的担忧正在处理中

OKX承认用户投诉 承诺解决资金锁定问题

在众多用户反映账户被锁定及平台风控标记过度后,OKX首席执行官徐明星发表公开致歉。尽管OKX已采取全面的合规措施,这些担忧仍然浮出水面。

"我们诚挚为造成的不便道歉。我们认识到在合规风控操作中,仍存在信息收集流程误判率高、用户体验欠佳等问题...不可否认,任何合规系统都无法完全避免'误判'。"——OKX创始人兼CEO徐明星

受影响的用户报告了USDT账户冻结情况,但风控标记程序涉及包括BTC和ETH在内的所有主要加密货币。尽管出现这些状况,OKX并未暂停交易或提现服务。

基于合规的资产冻结与国际监管要求加强有关,徐明星的声明指出平台正按照国际授权采取积极识别措施。其他处于严格监管下的交易所也有类似先例,短期内出现用户资金外流现象。

徐明星的道歉体现了提高透明度的举措,强调提交真实信息可保障账户和资产安全。在持续监管压力下,OKX的合规操作可能继续影响市场行为。

历史案例显示,类似情况可能导致稳定币和高流动性代币出现短暂交易暂停及流动性影响。加强身份识别旨在平衡合规要求与用户满意度,通过纠正措施缓解潜在市场扰动。

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