国家行政核心系统火灾事故:部分服务恢复 全面修复仍需时日
作为国家重要行政信息系统的核心枢纽,国家信息资源管理中心发生的火灾导致计算机系统中断。目前虽已恢复部分系统,但预计完全恢复正常仍需较长时间。截至当前,647个系统中仅有101个完成修复,修复率为15.6%。
事故始末与应对措施
本次事故源于9月26日政府信息资源整合中心——国家资源大田中心计算机房发生的火灾。特别是集中半数以上计算机系统的5层7-1号机房完全烧毁,导致从民生服务到行政系统的全方位瘫痪。目前完全损毁的7-1机房内96个系统,正通过民间合作云服务商的设施向大邱中心迁移。
行政安全部已投入576名专业修复人员全力抢修,其中精密除尘人员从20人增至50人。据中央灾难安全对策本部透露,除已修复系统外,尚未恢复的546个系统中已有267个建立了替代解决方案。
民生影响与紧急救济
系统故障长期化持续造成民生不便。房地产综合信息系统等高频民生服务仍无法使用,导致110/120热线咨询量激增。不过随着政府24小时服务平台、无人证明开具机等核心系统恢复,民怨有所缓解。
直接经济损失同样显著。中秋旺季前夕,邮政购物平台入驻商户损失约126亿韩元。邮政事业本部已启动33亿韩元紧急采购方案,并承诺恢复后免收1个月销售佣金。中小企业部也为2400余商户提供第三方平台入驻支持及每家200万韩元消费券。
后续改进方向
针对安全漏洞担忧,政府采取优先重启通信安全设备的应急方案。专家指出,此次全国性系统瘫痪暴露出政府数字行政基础设施过度集中特定区域的结构性问题,未来分布式系统建设与云转型需求将显著提升。此次事件很可能成为全面改进公共计算机系统危机应对机制的契机。