联邦快递股价因超40万员工接受AI素养培训而飙升_新闻

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联邦快递股价因超40万员工接受AI素养培训而飙升

2026-03-24 01:09:18

核心亮点

2025年12月，联邦快递推出了一项覆盖全球超过40万名团队成员的AI素养提升计划。该培训由埃森哲与联邦快递合作开发，通过LearnVantage平台交付。课程内容根据员工的具体职责进行个性化调整，并会随着AI技术的发展持续更新。联邦快递的全体高管团队曾专程在硅谷花费两天时间评估AI供应商方案。在强劲季度业绩的支撑下，FDX股价同比上涨了约50%。

AI培训计划内幕

联邦快递推出了一项全面的AI教育计划，面向其全球超过40万名员工。该计划于2025年12月公布，是与技术咨询巨头埃森哲合作的成果，并在LearnVantage学习平台上运行。

课程采用量身定制的方法，根据员工职责调整内容。包裹处理员接受的指导，与软件工程师或国际贸易专家有着本质不同。这种战略设计确保了AI知识渗透到每个运营层面，远远超出了技术部门范畴。

该计划的突出之处在于高管层的深度参与。在启动前，联邦快递的整个高级领导团队专程离开总部，前往硅谷进行了为期两天的密集会议，与多家AI供应商会面以确定最佳合作伙伴。

联邦快递负责数据和信息的执行副总裁Vishal Talwar表示：“我从未见过一个组织的整个C级管理层专门花两天时间只为学习。”过去十二个月中，FDX股价飙升近50%，最近的季度盈利也激发了投资者的热情。

计划详情

员工在完成课程方面拥有灵活性——课程可以在常规轮班、行政工作时间或个人时间内进行。Talwar将该计划描述为一个“活课程”，每月和每季度都会更新，这使其区别于静态的培训项目。

除了个人课程，联邦快递还积极推动同伴学习网络。数据科学专业人员已建立专门的群组进行知识交流并寻找实际应用场景。公司还举办黑客松活动以鼓励创新。

公司会追踪Talwar所称的“AIQ”（即AI能力分数），以评估员工在各个模块中的进展。他强调，这一指标评估的是发展过程，而不仅仅是绩效结果。

行业背景与劳动力挑战

这项技能提升工作是在运营重组的大背景下展开的。作为全面效率措施的一部分，联邦快递已在从堪萨斯州到法国等多个市场关闭设施并削减岗位。其竞争对手UPS近期披露裁员3万人，此前在2025年已裁员4.8万人。

联邦快递的管理层将AI定位为赋能工具而非劳动力替代品，强调技术在提升员工能力方面的作用。一个积极的信号是：在培训实施后，一线员工寻求公司内部岗位的比例有所上升。

埃森哲2026年的《变革脉搏》研究报告显示，只有28%的公司持续开展了AI教育。联邦快递以其为长期适应而设计的开放式计划，加入了这一少数派行列。

该公司本周发布的最新财报获得了市场的积极反响。联邦快递在2月初推出了新的AI驱动功能，包括增强的数字包裹追踪和为托运客户简化的退货管理服务。

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