币安承诺赔偿用户损失 应对历史性市场动荡
全球领先交易所币安在加密货币交易史上最混乱的夜晚过后,承诺对受影响用户进行赔偿。上周五史无前例的清算潮导致平台多个产品出现创纪录交易量并引发短暂系统不稳定。
逐案审查机制启动
周六凌晨发布的声明中,币安确认正在开展个案审查,以核验因技术故障导致的用户损失。该交易所表示,对于系统故障(非市场波动)引发的问题将提供补偿,旨在重建自2022年初以来最大规模全平台压力事件后的信任。
联合创始人兼首席客户官何一在社交媒体平台X上回应称,币安基础设施在极端交易压力下出现故障。"当问题发生时,我们承担责任。"她强调受影响用户将获得优先支持。
三大核心资产异常
本次故障集中在USDe、BNSOL(币安Solana质押代币)和WBETH(以太坊质押封装产品)三大资产。在市场波动最剧烈时,三者均出现暂时脱锚现象,其中USDe一度跌破平价30%以上。币安表示正在调查相关产品,所有受影响客户都将获得客服团队的直接联系。
首席执行官邓伟政发布公开致歉,称公司将"加强系统建设、增加冗余机制并优化负载管理"以防止类似事件。这位2023年接替赵长鹏的负责人重申,币安将在整个审查过程中保持透明,"不会用借口搪塞"。
行业稳定性挑战凸显
交易所在市场持续动荡中快速担责的举措,被视为对用户信心的重大考验。业内人士指出,随着币安推进赔偿机制和基础设施强化,此次事件凸显了加密货币高频高杠杆交易时代维持系统稳定性的普遍挑战。