OpenAI启动紧急模式应对ChatGPT危机
周一,OpenAI负责人向员工发出紧急通知,宣布公司对ChatGPT启动"红色警报"。萨姆·奥尔特曼在内部备忘录中表示,为集中精力修复聊天机器人,其他项目将暂缓推进。据《华尔街日报》获悉,奥尔特曼明确了需要改进的方向:提升个性化程度、加快响应速度、增强运行稳定性,并拓展问题解答范围。
竞争压力日益加剧
这一举措强烈表明OpenAI正面临竞争对手的严峻挑战。最令奥尔特曼担忧的是谷歌——上月推出的新一代Gemini人工智能模型在行业测试中表现超越OpenAI。自八月推出图像生成功能后,Gemini用户量激增,月活跃用户从7月的4.5亿跃升至10月的6.5亿。另一竞争对手Anthropic也在持续吸纳企业客户。
巨额投入带来运营压力
OpenAI计划未来投入数千亿美元建设数据中心,如此庞大的开支令投资者对回报周期感到焦虑。首席财务官莎拉·弗里亚尔此前明确表示,公司短期内不会启动IPO。但OpenAI的发展动向仍深刻影响着英伟达、微软和甲骨文等合作伙伴。
战略重心全面调整
根据备忘录,广告、医疗健康与购物类人工智能工具,以及原定推出的个人助理项目"Pulse"均被推迟。奥尔特曼鼓励员工临时调整团队配置,并宣布将每日召开ChatGPT修复进度会议。ChatGPT负责人尼克·特利随后在社交平台表态,当前重点在于提升机器人的直观性和个性化体验。
盈利困局待解
值得关注的是,OpenAI至今尚未实现盈利。公司需要持续融资维持运营,这使其在对抗谷歌等拥有稳定现金流科技巨头时处于劣势。即便相较Anthropic,OpenAI的支出策略也更为激进。根据其内部预测,公司需在2030年前实现约2000亿美元营收才能扭亏为盈。
技术优势与挑战并存
目前OpenAI仍保持两大优势:每周超过8亿的活跃用户群,以及在前沿人工智能研究领域的领先地位。奥尔特曼在备忘录中透露,将于下周推出的新型推理模型将超越谷歌最新版Gemini。但公司始终面临核心难题:如何在确保安全性的同时增强产品吸引力。八月发布的GPT-5因表现过于机械、基础运算能力不足引发用户批评,直至十一月更新后才改善响应机制。
预警机制早已启动
事实上,周一的"红色警报"并非首次预警。内部文件显示,公司此前已就ChatGPT问题启动"橙色警报"。据知情人士透露,OpenAI采用三级预警机制,根据问题严重程度由低到高分为黄、橙、红三个等级。

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