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用户指控OKX交易所无故冻结资金并随意要求KYC认证

2025-10-08 02:44:14
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社交媒体用户反映OKX交易所提现受阻

多名X平台用户近期反映在加密货币交易所OKX遭遇账户资金访问困难。其中一则详细帖文指出,已完成KYC认证的账户被随机要求"补充验证"后,提现功能遭到封锁。该用户描述其陷入无解的支持循环,最终导致账户被关闭。

验证与限制的循环流程

据X平台帖文披露,该流程始于系统对已通过KYC的账户突然要求额外验证。用户声称账户受限后无法提现,且客服沟通反复导向相同的验证要求。最终OKX以违反用户条款第3章为由关闭账户。

后续另一用户发帖称遭遇类似提现流程停滞问题。目前这些指控尚未得到独立核实,OKX也未就具体事件发布公开声明。

OKX此前相关表态

虽然官方未回应近期事件,但OKX首席执行官曾承认自动化安全系统偶现"误判",可能导致临时账户限制。此类系统普遍用于交易所,旨在遵守反洗钱和反恐融资法规,监控用户交易与高风险区块链地址的关联。

中心化交易所对用户账户拥有较大控制权,因此透明流程和有效客服对维持信任至关重要。OKX是否会对近期事件作出说明,或推出更清晰的验证指引,仍有待观察。

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