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意大利监管机构下令强制WhatsApp向竞争对手AI聊天机器人开放

2025-12-24 21:40:47
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意大利监管机构叫停Meta限制竞品接入WhatsApp政策

意大利监管机构已责令Facebook母公司Meta Platforms暂停实施限制竞争对手AI聊天机器人服务接入即时通讯软件WhatsApp的政策。据报道,这家社交媒体巨头可能扭曲AI聊天机器人市场的公平竞争,监管部门为此向该公司发布了临时禁令。


Meta行为可能威胁市场竞争

意大利竞争管理局周三表示,此项禁令是在调查Meta将自身服务整合进WhatsApp的评估过程中作出的。该机构透露相关调查仍在进行中,并担忧Meta的行为可能威胁市场竞争。临时禁令旨在确保调查期间Meta的AI竞争对手仍能访问WhatsApp平台。

Meta此前曾表示正就调查事宜与监管部门保持沟通,并强调WhatsApp的应用程序接口最初并非为AI聊天机器人设计。但监管机构确信,这家社交网络巨头滥用其市场支配地位的行为可能对竞争构成严重威胁。

意大利竞争管理局指出:“Meta的行为可能构成市场滥用,或将限制AI聊天机器人服务市场的生产规模、市场准入和技术发展,最终损害消费者权益。”


调查范围持续扩大

今年早些时候,该机构启动调查评估Meta在WhatsApp引入AI功能是否构成滥用市场支配地位。上月又将调查范围扩大至WhatsApp商业条款排除通用AI聊天机器人的变更,并表示该社交媒体公司的新规可能需要采取临时措施。

监管机构周三同时确认采取临时措施的条件已经满足,并正就此事与欧盟反垄断官员进行协调。Meta已因此事接受欧盟调查,这也是针对包括谷歌和苹果在内的美国科技巨头的多起反垄断案件之一。

根据欧盟规定,违反反垄断规则的企业最高可处全年营业额10%的罚款。虽然本案尚未设定反垄断调查结案时间,但以往类似案件通常持续数年之久。

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