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"我们搞砸了":MEXC高管冻结用户数百万加密货币后承诺整改

2025-11-01 06:04:47
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加密货币交易所MEXC就冻结用户资金事件公开致歉

中心化交易所MEXC近日就冻结加密货币大户资金数月的争议事件公开道歉,已将300万美元资金返还给用户"白鲸",并承认处理方式欠妥。

争议事件始末

化名交易员兼加密领域意见领袖"白鲸"的MEXC账户于今年7月遭冻结。交易所声称其在同一秒内完成两笔订单,认定属于非人工交易行为,违反服务条款并应没收资金。但用户坚决否认这些指控。

过去数月间,"白鲸"持续通过社交媒体维权,获得链上侦探ZachXBT等业内人士声援。经过多轮公开交涉后,MEXC最终做出让步。

交易所官方回应

MEXC首席安全官Cecilia Hsueh在社交平台X发布声明:"我们搞砸了。向白鲸郑重道歉,资金已全部解冻,随时可以提取。我在沟通过程中情绪失控,这很不专业。"

她透露交易所正在建立"快速处理通道"以解决类似账户问题。"白鲸"表示已收到数百位遭遇相同冻结情况的交易者求助。

社区质疑与用户反馈

化名交易员Joji评论道:"若非维权者具备影响力,这事根本不会得到解决。"Hsueh回应称:"您说得对。唤醒整个公司需要付出巨大代价,我们正在确保此类事件不再发生。"

她解释部分问题源于交易所规模扩张带来的管理挑战——从无名小所发展为交易量前十的平台时,风控、运营及公关团队未能同步升级。"领导层现已达成共识,MEXC必须进行变革。"Hsueh补充道。

资金流出激增现象

CryptoQuant数据显示,7月中旬"白鲸"事件发酵期间,该平台比特币单日提现量从40笔激增至1237笔。截至发稿前,提现需求仍维持高位,周四处理1200笔,周五下午已达1450笔。

多位社交平台用户反映遭遇提现障碍,其中化名交易员Elja表示:"曾存放数百万资金于MEXC,经历14天冻结后虽解决,但信任已丧失。"另有用户控诉机构账户遭遇长达365天的无理由冻结。

对于异常提现数据,MEXC未回应置评请求。

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