专访Bitget Wallet首席运营官:从9000万用户出发,重塑日常金融未来
Bitget Wallet首席运营官Alvin Kan在接受独家专访时,阐述了自托管金融的发展路径,并揭示了将加密货币钱包扩展至超过9000万用户的关键所在。凭借其在LinkedIn积累的深厚Web2背景,Alvin毅然转向Web3领域,由此形成了他对去中心化金融的独特见解。
Alvin Kan重点阐述了Bitget Wallet的运营理念、其链上支付矩阵以及对AI代理时代的准备。同时,他分享了将钱包转变为无国界全球金融账户的宏伟愿景。从稳定币整合到应对主流采用障碍,本次对话深入揭示了Bitget Wallet如何悄然重塑日常金融的未来。
一、从Web2到Web3:如何支撑9000万用户规模?
我的Web2背景帮助我以系统视角看待Web3。在LinkedIn,我持续思考数据、用户行为以及如何扩展基础设施以可靠地支持数百万用户。进入Web3后,我意识到许多挑战并非纯粹的技术问题,而是分散系统间的协同问题。
对于Bitget Wallet而言,用户规模突破9000万并非依靠增加功能,而是简化复杂性。我们专注于减少摩擦,无论是支持稳定币支付Gas费、无缝支持数百条链,还是打造投资与支付的一体化体验。从Web2获得的关键启示是:用户接受的不是技术,而是成果。因此,我们的一切构建都围绕用户希望实现的目标,而非底层基础设施的运作方式。
二、担任COO以来的最大运营挑战是什么?
最大的挑战在于在同一产品中连接差异巨大的用户群体。一端是精通跨链流动性管理的高级交易者,另一端是仅希望转账、赚取收益或进行支付的日常用户。
为两者构建产品而不使任何一方感到压力,需要分层策略。我们必须设计出默认简单、必要时强大的产品。这意味着抽象化Gas费、跨链路由等复杂性,同时在产品深层仍提供链上分析等高级工具。在运营层面,与其增加功能,不如决定哪些内容不应直接展示。这种克制对于提升钱包的包容性至关重要。
三、钱包领域竞争加剧,成功的“北极星”指标是什么?
我们的北极星是降低用户在日常生活中使用加密资产的摩擦。如果用户能够在不考虑链、Gas费或多款应用的情况下完成发送、投资和消费,那便是我们工作的成功。这最终决定了一款钱包产品能否融入用户的日常生活。
我们已经观察到这一行为转变。例如,支付使用不再偶发。我们看到小额高频交易的使用日益增加,不再局限于大额转账或交易。根据内部数据,用户每月近一半天数会进行支付相关活动,平均交易规模更接近日常消费,而非投资规模。
钱包的竞争已不止于交易,更在于谁能持续支持现实世界的行为。我们通过用户回流频率及在单一界面内满足的真实用例数量来衡量成功。
四、如何保障稳定币的无缝整合?
稳定币作为交换媒介的价值已得到验证,尤其在美元获取受限或支付系统低效的地区。目前缺失的是稳定币与现实世界支付基础设施之间的连接层。
这正是Bitget Wallet的聚焦点。我们一直在构建“链上支付矩阵”——一个连接稳定币与卡支付、二维码支付、银行转账及出入金渠道的协同层,使用户能够在链上资产与日常支付轨道间无缝切换。基于此基础设施,我们已在亚太地区启用二维码支付,并整合了全球卡项目,允许用户直接使用稳定币消费。
下一步是实现体验的“无形化”。用户无需管理Gas费、切换网络,甚至无需思考所使用的货币。钱包将在后台自动处理路由、费用抽象及结算。因此从用户视角,其感受与使用任何数字支付应用无异。
五、如何满足多样化的金融需求与用户行为?
我们从用例角度思考增长,而非局限于地区或人口统计。全球范围内,我们持续观察到四大核心行为:投资、储蓄、发送与消费。各地因金融需求不同而组合各异。在东南亚和非洲,由于较高的汇款需求及稳定银行基础设施的缺乏,支付与转账量显著。在欧美地区,投资与储蓄兴趣更浓,部分受资本市场准入与通胀对冲驱动。
我们的策略是构建一个支持所有行为的单一平台,同时让用户仅接触与其相关的部分。为此,我们将产品划分为清晰支柱,使用户可以从发送或赚取等单一用例开始,随时间自然扩展到其他功能。增长从而不再是获取更多用户,而是提升每位用户的效用。
六、如何为AI代理主导的时代做准备?
我们正转向一种模式,使钱包不仅是用户界面,更是用户与代理的执行层。AI代理将越来越多地处理投资组合再平衡、支付或交易策略等任务。为此,钱包需支持可编程权限、实时执行及安全交易签名。
我们已通过为AI代理开发技能功能,以及在钱包应用内嵌入AI市场洞察,开始构建相关基础设施。目标是让代理高效运作,同时确保用户保有最终授权控制权。这不是取代用户,而是以更优工具增强其能力。
七、如何应对AI驱动的安全威胁?
当今的安全重点不仅在于保护密钥,更在于保护用户意图。我们在钱包中构建了多层防护,包括实时交易风险检测、默认MEV保护及合约扫描,以便在用户签署前识别恶意交互。
同时,我们专注于减少人为失误。许多诈骗得逞并非由于技术漏洞,而是用户被误导。因此我们将警告、情景提示及教育直接整合至交易流程中。随着威胁伴随AI演进,安全必须变得更加主动与嵌入式。
八、下一十亿用户采用的最大障碍是什么?
最大障碍仍是复杂性。大多数用户不理解Gas费、私钥或不同区块链的运作方式,且他们本无需理解。当前钱包及DeFi体验对主流采用而言仍过于碎片化与技术化。
我们的方法是使这些复杂性隐形。Gas费抽象、社交登录及使用苹果支付一键充值等功能,大幅简化了入门流程并降低了学习曲线。同时,我们专注于支付、汇款和储蓄等现实用例。当用户看到即时价值,他们更愿意接纳其背后的技术。
九、如何平衡机构级可靠性与零售可访问性?
我们将基础设施视为应同时服务两端的存在。目标是在不让用户接触复杂性的前提下,提供先进的基础设施。这正是我们连接机构性能与零售可用性的方式。
在后端,我们的DEX聚合器与企业级API旨在提供机构级执行:深度流动性、优化路由及跨链高可靠性。这使得合作伙伴与平台能够基于我们进行构建。
在前端,我们将这种复杂性转化为简洁的用户体验:一键兑换、免Gas交易及清晰定价。
十、展望2026年,最令人兴奋的创新方向是什么?
我们期待的最大转变,是钱包成为全球链上账户,即用户管理跨境资产的主要金融界面。
我们已从单一应用内的资产代币化、稳定币支付及综合金融服务中看到早期迹象。下一步是将所有这些整合为统一体验——我们称之为无国界的全球资产平台。
同时,AI与可编程金融的崛起将从根本上改变用户与资金的互动方式。用户将无需手动管理一切,而是设定偏好与规则,让系统代为执行。
若能结合可访问性、可编程性与现实世界连接性,钱包将不仅是加密领域的一部分,更将成为日常金融的一部分。
Alvin Kan对Bitget Wallet的愿景远不止于构建一款加密工具。其核心在于打造一个无国界的金融平台,服务从资深DeFi交易者到加密新手的每一位用户。Bitget Wallet始终专注于降低复杂性、拓展现实世界支付效用,并为AI增强的金融时代做好准备。
简言之,Bitget Wallet已占据有利位置,有望引领下一波Web3采用浪潮。正如Alvin所坚信的,数字钱包将不仅是加密世界的一部分,更将成为日常金融的组成部分。

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