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Qlik,以“可解释的人工智能”为先锋,公开代理技术功能……与Servicenow建立战略伙伴关系

2026-04-17 22:12:38
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数据集成与分析企业QlikTech International AB在年度客户活动"Qlik Connect 2026"中发布了全新的"智能体AI"功能。其核心包括负责预测与自动化的新型AI智能体、数据工程能力升级,以及与ServiceNow达成的战略合作。

此次发布的背景源于企业对AI的投入虽快速增长,却未能有效转化为实际成果的普遍问题。Qlik首席执行官迈克·卡波内在27日于美国佛罗里达州奥兰多举行的主题演讲中指出:"企业正在AI领域投入大量资金,但并未获得预期的收益与价值。"

为解决这一"AI信任"难题,Qlik宣布将同时强化数据质量、治理与AI透明度三大支柱。卡波内特别提到,许多AI工具仅能呈现结果,却无法解释得出结论的依据与过程。这种"黑箱"结构正在削弱企业决策者的信任。

预测智能体与自动化智能体

为弥补这一缺陷,Qlik计划在本季度内推出"预测智能体"。用户可用自然语言提出关于未来销售额、需求或运营风险等问题,系统将自动构建合适的机器学习模型,在提供预测结果的同时附带解读分析。其设计特点在于不仅输出数字,更致力于让用户理解预测背后的逻辑。

同步发布的"自动化智能体"则能将预测结果与实际工作流程衔接。例如当预测智能体检测到供应链中断风险时,自动化智能体可自动触发在外部系统中寻找替代供应商的采购流程。企业借此可实现从"洞察"到"执行"的无缝转化。

数据工程与战略合作

Qlik同时将智能体自动化能力扩展至数据工程领域。公司新增了"声明式管道"与实时数据路由功能,重点在于降低构建与维护AI系统数据管道时的复杂性与摩擦,确保输入数据始终处于最新状态并符合治理标准。

此次与ServiceNow的战略合作进一步强化了这一体系。通过集成,Qlik分析引擎将融入ServiceNow的"工作流数据架构",旨在提升ServiceNow AI智能体所使用数据的质量与上下文关联性。

卡波内强调,此次合作将"构建从洞察到行动的更优路径"。同时,通过专为ServiceNow数据目录开发的新型Qlik数据连接器,用户可获得对数据谱系、流动轨迹与结构的更高可见性,从而发现业务关系与模式的新洞察,甚至获得支持精细化决策的智能推荐。

ServiceNow数据与分析产品生态系统副总裁普拉莫德·马哈德万对此评价道:"无论是人类还是AI智能体,判断质量最终取决于输入数据的质量。与Qlik的合作将外部数据生成的洞察直接对接至ServiceNow内部工作流,使企业能在实际业务场景中运用可信、合规且决策就绪的数据。"

行业竞争范式的转变

本次发布标志着AI竞争正从模型性能竞赛转向"可操作的信任"竞争。企业客户已不再满足于华丽的AI功能,转而要求可解释性、数据质量及自动化执行能力。Qlik此次战略实质上再次凸显了"善用AI的企业"的关键条件并非强力的模型,而是"有序的数据与透明的流程"。

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