苹果就人工智能指控达成2.5亿美元和解协议——哪些人可获得赔偿_新闻

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苹果就人工智能指控达成2.5亿美元和解协议——哪些人可获得赔偿

2026-05-06 22:28:55

苹果就人工智能功能争议达成2.5亿美元和解

因消费者指控公司过度宣传未能实现的人工智能功能，苹果公司已就集体诉讼达成2.5亿美元和解协议。符合条件的设备所有者将根据最终申请人数获得每台设备25至95美元不等的赔偿。

功能缺失引发法律纠纷

诉讼核心源于2024年6月苹果发布的"Apple Intelligence"人工智能系统。消费者代理律师指出，苹果宣传的人工智能功能"在当时不存在、现在不存在，未来两年或更长时间内也可能不会实现"。当2024年9月新款iPhone发售时，承诺的智能功能并未出现。律师表示："iPhone 16交付时未配备相关功能，增强版Siri也始终未能推出。"

技术障碍持续显现

产品发布后问题仍在延续。2025年3月，苹果因质量问题推迟了升级版Siri的发布。另一项智能功能"通知摘要"因错误呈现新闻内容，导致苹果彻底关闭该功能。在法庭文件中，苹果否认存在不当行为，强调争议仅涉及整体服务中"两项附加功能的可用性"。公司发言人声明称："自发布以来，我们已在多种语言环境下推出数十项跨平台功能。达成和解是为了让我们能专注于最擅长的事——为用户提供最具创新性的产品与服务。"

和解覆盖范围与行业影响

本次和解适用于2024年6月10日至2025年3月29日期间购买特定型号的美国消费者。诉讼涉及约3600万台设备，苹果须在5月5日起45天内通知符合资格的用户。此次和解正值苹果战略调整期，公司人工智能业务负责人已于去年12月退休，今年1月宣布将采用第三方技术驱动其人工智能产品。

该案作为首批专门针对人工智能产品营销的消费者保护和解案例，标志着监管机构与司法机关正在建立评估人工智能性能主张的新框架。随着各企业竞相集成人工智能功能，本案为如何处理营销承诺与技术现实之间的差距树立了早期判例，这对日益以人工智能为核心的消费产品领域具有重要警示意义。

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