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星巴克暂停预付卡销售,防范退款滥用风险

2026-05-29 00:32:57
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星巴克韩国暂停部分预付卡销售以防范套现风险

随着对滥用预付卡退款制度的现金套现担忧加剧,星巴克韩国自28日起暂时停止了不记名实体卡及部分电子卡兑换券的销售。此举旨在遏制近期推出的"无条件退款"政策可能引发的副作用。星巴克韩国原定于下月1日至14日的两周内,对充值式预付卡余额实行按客户要求全额退款,不受使用比例限制。此前规定需使用最终充值余额的60%以上才可退还剩余金额,此次为回应消费者诉求而采取了特别措施。

问题在于,该政策可能被市场用作套利工具。据观测,二手交易平台出现以折扣价收购星巴克电子卡或商品券后,通过门店按面值全额退款以赚取差价的动向。同时,存在通过信用卡大量购买或充值预付卡再套取现金的潜在风险。这使得企业面临消费者保护措施可能助长非正常交易的压力。

多平台同步实施销售限制

星巴克韩国决定自28日至下月14日暂停销售不记名实体卡,并限制在线平台流通的电子卡兑换券销售。十万韩元面值券将在所有平台停售,一万至七万韩元面值券则按平台差异实施限制。实际运营中,KT运营的"Gift Show Biz"平台已暂停各面值券销售,多家合作平台也同步停止了十万韩元券的流通。

此次事件表明,企业在响应消费者诉求降低退款门槛时,可能伴随未预见的金融滥用风险。预付卡本是提升支付便利的工具,但当退款条件放宽时,其功能近似现金,流通管理显得尤为重要。星巴克韩国表示将听取消费者意见改进退款规定,这一趋势可能推动包括合作平台在内的预付支付管理体系强化。

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