立方护盖携手斯洛特推出设备保护服务
立方护盖保险经纪公司与尼日利亚最大的移动设备零售分销企业斯洛特系统有限公司联合推出设备保护服务。当前尼日利亚智能手机普及率持续攀升,设备维修成本日益增长,这些因素共同推动了市场对设备保护服务的需求。
此次合作推出的“超级维修”设备保护产品,致力于为智能手机用户简化设备保护与维修流程。合作方表示,该服务融合了数字化注册、维修授权功能,并能通过斯洛特覆盖全国的零售服务网络对接维修中心。
根据服务方案,客户可在全国参与活动的斯洛特门店以每年低至5000奈拉的价格购买“超级维修”保护计划,并在授权的斯洛特维修中心享受维修服务。
立方护盖公司表示,符合资格的维修索赔将通过其自动化平台处理,确保符合条件的案例获得即时授权。该服务由立方护盖移动应用程序提供支持,具备数字化注册、保单管理、维修点定位及预授权功能,用户可在前往维修中心前提交并跟踪维修申请。
以数字化革新保护体验
立方护盖联合创始人德吉·麦考利先生谈及此次合作时指出,此举展现了通过自动化与数字化流程简化设备保护服务的努力。他表示:“此次联盟代表了非洲高价值保护的未来方向。我们运用自动化与智能数字系统,消除了传统设备保护服务中的复杂流程与延迟问题。客户现在可以轻松保护设备,在发生损坏时直接前往斯洛特维修中心,并通过我们的自动理赔平台即时获得维修授权。”
他补充道,此项创新旨在通过数字化理赔流程,为智能设备用户提供针对意外屏幕损伤及其他设备相关问题的保护。
专注客户价值与支持
尼日利亚斯洛特系统有限公司首席执行官恩纳姆迪·埃泽格博工程师表示,此次合作符合公司对客户价值与支持的首要关切。他指出:“我们始终专注于提供可信赖的技术解决方案和卓越的客户体验。与立方护盖的合作使我们能够将这一承诺从设备销售延伸至设备保护与维护领域,为客户带来更安心的保障。”
立方护盖联合创始人兼首席运营官阿尔弗雷德·埃格贝先生进一步说明,此次合作将借助斯洛特覆盖全国的零售网络与立方护盖的技术平台,拓展数字化保护服务的覆盖范围,并提升维修周转效率。
优化客户服务体验
立方护盖客户体验经理埃尔弗里达·埃泽纳古女士介绍了公司为确保客户请求得到快速响应与解决所建立的系统。她表示:“我们设计了一套智能客户体验系统,确保每位客户都能获得及时接待与高效解决方案。我们确信客户将获得优质的服务体验。”

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