MultiChoice集团在肯尼亚流失超5.7万用户
MultiChoice集团在2026年前三个月内于肯尼亚失去了超过5.7万名付费电视用户,这给这家付费电视公司带来了更大压力。这一发展进一步加剧了其本已艰难的业务困境。
根据肯尼亚通信管理局(CA)2026年1月至3月的数据,这家由Canal+控股的公司旗下两个付费电视品牌DStv和GOtv的用户数均出现下滑。
DStv的用户数量从上一季度的27.0503万下降至本季度的24.8053万,降幅达8.3%。GOtv的用户数则在2026年第一季度从44.0375万下降至40.5013万,降幅为8%。
两个付费电视平台合计流失了5.7812万名用户,使MultiChoice在肯尼亚的客户总数降至65.3066万。
肯尼亚MultiChoice业务持续萎缩
此次用户数下滑是自2024年开始的趋势延续。截至2025年年中,该付费电视公司的订阅用户数已大幅降至119万,远低于一年前的水平。
在同一负面趋势下,DStv在过去16个月内已失去肯尼亚超过80%的活跃用户。
(此前报道:Canal+在收购后启动重组,裁减655个MultiChoice岗位)
MultiChoice的困境与模式重塑
MultiChoice面临的问题很大程度上源于盗版及非法平台的兴起、用户向TikTok和Instagram等社交媒体短视频转移,以及用户更青睐Netflix和YouTube等平台。
与此同时,该公司还承受着竞争对手的强烈冲击。例如,肯尼亚的其他付费电视运营商如Startimes和Azam在该季度取得了积极成果。Startimes新增了超过2000名客户,Azam也迎来了同样数量的新客户,这些用户很可能来自DStv和GOtv。
MultiChoice的部分困境也是自身造成的。例如,持续提价——肯尼亚近期经历了两轮调价。事实上,过去三年里,该公司已将DStv的订阅费上调了五次。
2024年11月1日,DStv Premium套餐从1.05万肯尼亚先令涨至1.1万先令,Compact Plus套餐从6500先令涨至6800先令。2025年8月1日,价格再次上调,Premium涨至1.17万先令,Compact Plus涨至7300先令。
尽管试图通过重塑品牌来重现昔日辉煌,这家由法国母公司控股的付费电视运营商仍在与经济困境、消费者习惯转变以及激烈竞争作斗争。
重建仍在进行中
首先,该公司关闭了Showmax,该服务因持续巨额亏损(据报告超过5亿美元)而终止。此举也是更广泛的企业重组和成本削减计划的一部分。
在其他举措上,MultiChoice表示计划在其非洲市场招聘1000名一线销售员工,并扩大安装人员及销售网点网络。这意味着对创收的前线岗位进行投资。
此外,该公司将增加在整个非洲大陆的营销和品牌投入,以期挽回流失的用户。

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