各州瓜分Block旗下Cash App欺诈和解金4500万美元_新闻

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各州瓜分Block旗下Cash App欺诈和解金4500万美元

2026-07-09 04:32:01

Block同意支付4500万美元，加强Cash App欺诈防护，与46州达成和解

周三，两党联合调查组（由俄勒冈州和得克萨斯州牵头）宣布，Block公司（纽约证券交易所代码：XYZ）同意支付4500万美元，并重建Cash App的欺诈防护体系，以解决来自46个州总检察长的指控——该公司曾误导用户关于该应用的安全性，并抛弃欺诈受害者。

纽约州总检察长利蒂希娅·詹姆斯协助促成了该协议，她表示，Block“更关心利润而非保护用户”。

谁将获得这笔钱？

这4500万美元将由参与的各州分享，而非直接赔付给消费者。纽约州获得160万美元罚金，华盛顿州获得180万美元，康涅狄格州获得150万美元，新泽西州获得892,753美元，马萨诸塞州获得73万美元。内布拉斯加州总检察长迈克·希尔格斯表示，该州仅获得379,619.99美元。

消费者退款则是另一回事

该协议重申了Block早前的承诺——根据2025年1月消费者金融保护局（CFPB）的命令，Block将向全国范围内的欺诈受害者赔付7500万至1.2亿美元。Block此前已被CFPB处以5500万美元罚款，并被要求支付最高1.2亿美元（最低7500万美元）的赔偿金。

引起监管部门关注的违规行为

调查人员称，Cash App的注册流程将速度置于一切之上，包括安全性。纽约州指控称，欺诈者可以轻易创建一整套诈骗账户网络。客户服务是另一个巨大漏洞。多年来，Cash App没有可用的电话热线，因此被锁定的用户在网络上搜索，却找到了由冒充客服的骗子运营的虚假号码。詹姆斯的办公室指出，这些“来电者”随后窃取账户或清空关联的银行余额，而Block直到2021年才设立真正的电话热线。

Block的营销赠品活动造成了第三个问题。在一项名为“Cash App Fridays”的促销活动中，该公司鼓励用户发布其$cashtag（该应用的唯一用户名），以赢取每周奖品。骗子向参与者发送虚假中奖通知，诱骗他们交出登录信息。各州指出，Block清楚这种欺诈模式，却视而不见，并让该促销活动持续了多年。纽约州调查发现，在其服务条款中，Block声称拥有“尖端”的欺诈检测技术，但实际上并未建立一致的监控系统。

Block需要作出的改变

根据同意令，Block必须提供人工实时客户支持，要求每天至少13.5小时可通过电话联系，至少18小时可通过在线聊天联系。该裁决还要求Block停止发布误导性声明，或采用存在过度欺诈风险的营销策略。华盛顿州还就此案提起了另一项平行诉讼。华盛顿州总检察长布朗办公室宣布，就Block在疫情期间处理被窃取失业金不当的问题，达成另一项2000万美元的和解协议。该州表示，2020年有超过2200万美元的失业救济金通过Cash App账户处理，原因是犯罪分子利用盗取的华盛顿州居民身份提交索赔。

多尔西的支付业务面临持续压力

这些和解协议正值Block的艰难时期。该公司在纽约证券交易所交易代码为XYZ。据Cryptopolitan 5月报道，这家由杰克·多尔西领导的公司2026年第一季度净亏损3.087亿美元，尽管Cash App毛利润增长了38%。Block持有比特币在其资产负债表上，并通过Cash App销售比特币获得收入，该公司还表示将裁员超过4000人。其他监管战线也在收窄。在5月的一份证券文件中，Block表示正在就合规和风险实践与美国司法部进行和解方案谈判。与此同时，美国证券交易委员会已结束另一项调查，未采取执法行动。

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