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Bitget暂停提币服务,承诺每小时更新进展并24小时内发布报告

2026-09-26 09:16:04
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Bitget暂停加密货币提现功能,安全审查正在进行中

2026年9月24日UTC时间18:31,Bitget宣布暂停加密货币提现功能,以便进行内部安全审查。根据交易所发布的官方通知,在暂停期间,用户的充值和交易功能保持完全正常运作。

事件背景与影响范围

Bitget发布官方提币服务更新公告,确认此次暂停措施是对近期约3.516亿美元安全事件的响应。该事件影响了其热钱包和部分温钱包的基础设施。公告明确指出暂停原因为“正在进行安全审查”。

值得注意的是,此次暂停的范围有限。公告强调,“充值和交易功能在全程保持完全正常运行”。这意味着用户虽然暂时无法将资金转出平台,但仍可继续向账户充值并执行交易。这一区分将该事件与全面平台宕机区分开来,确保了交易所核心交易功能的持续运行,同时作为预防措施锁定了提现通道。

恢复时间与沟通机制

Bitget将此次暂停描述为完成内部审查的必要步骤,而非无限期的冻结:“一旦安全审查完成,提现功能将立即恢复。”公告未提供具体的恢复日期,实际恢复时间取决于交易所安全团队调查后端漏洞的速度。CEO Gracy Chen曾在社交媒体上单独描述了攻击机制。

在未设定固定日期的情况下,Bitget承诺了明确的沟通频率:在事件持续期间每小时更新一次进展,并在公告发布后24小时内提供包含根本原因分析的全面事件报告。这一承诺为用户了解Bitget对事件本身的解释提供了明确的时间上限,即使提现暂停本身可能持续更长时间。

官方渠道与支持指引

公告还引导受影响用户通过Bitget指定的支持工单渠道处理个人账户问题,并通过交易所官方社交媒体渠道获取最新进展。此举旨在确保用户在审查期间关注经过验证的官方信息源,而非依赖二手报道。

结合CEO Gracy Chen对攻击机制的单独说明,Bitget用户现在可通过两个官方渠道跟踪事态发展:一是正式的支持文章,二是CEO的个人认证账号。这种双渠道策略已成为大型交易所应对重大安全事件的常见做法,即将公司经过法律审核的正式声明与首席执行官更为即时、口语化的个人叙述相结合。

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