WhatsApp 引入第三方 AI 智能体功能,开启独立对话新体验
WhatsApp 正在逐步推出一项新功能,允许外部人工智能(AI)智能体加入应用进行专属聊天。值得注意的是,这些智能体并不与特定的 AI 提供商绑定。该功能的代码于 9 月 4 日出现在 Android 测试版中。目前,已有数百万用户在使用 Telegram 等竞争对手平台上的智能体。现在,各大 AI 实验室只需通过简单的 API 密钥,即可接入 WhatsApp 庞大的用户群体。
API 密钥连接机制
这种连接基于用户在 WhatsApp 内部生成的密钥。通过在设置中选择“新建智能体”(New Agents),用户可以配置智能体、为其命名并选择头像。随后,WhatsApp 会生成一个 API 密钥,用户需将其粘贴到托管智能体的平台以完成链接。用户可随时创建新密钥以切断或重新建立连接。每个账户最多可连接五个智能体。
隐私保护与安全限制
每个智能体都在独立的单聊窗口中运行,与账户的其他部分隔离。它仅读取其所在线程中的消息,无法访问任何其他聊天记录、联系人或媒体文件。目前,智能体仅限于一对一聊天,尚不支持群组或社区场景。此外,WhatsApp 明确警告称,AI 智能体的回答可能存在不准确之处,用户应对所获取的信息进行核实。
移除智能体会断开连接,但不会删除聊天记录。旧消息仍可见,但如果稍后重新连接,则需要使用新密钥重新开始对话。
加密方式的改变
与外部 AI 智能体的消息往来不采用端到端加密,因为这些消息会通过代表智能体开发者的 Meta 服务进行处理。当服务运行时,开发者可以查看消息内容。Meta 表示,这并不会导致聊天信息泄露给无关的第三方,且用户之间的正常通话和消息依然保持完全加密状态。
这一举措标志着 WhatsApp 此前立场的转变。随着智能体平台的兴起,此前发现将机器人连接到 WhatsApp 账户可能导致该账户被封禁。相比之下,Telegram 顺应了这一趋势,成为云端和本地智能体交互的热门平台。
市场布局与竞争态势
目前,该功能仅在部分国家的 Android 测试版用户(版本 2.26.35.3)的小范围内开放,预计未来几个月将扩大发布范围,全球推出的具体日期尚未确定。
Meta 正直接与 Google、Anthropic 和 OpenAI 展开竞争。今年 6 月,Meta 推出了一项商业智能体服务,可在 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 上处理支付、预订和销售业务,同时还为企业提供了构建自定义智能体的平台。Meta 产品负责人 Naomi Gleit 表示,该计划的目的是超越传统的“基于规则的自动化”,让软件自主完成工作。

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