40.6万件净增……Verizon第三季度后付费电话业务，舒尔曼CEO回归_新闻

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40.6万件净增……Verizon第三季度后付费电话业务，舒尔曼CEO回归

2026-11-12 05:08:53

达伦·舒尔曼回归：责任与爱妻的劝说

Verizon（VZ）首席执行官丹·舒尔曼（Dan Schulman）近日在接受采访时透露，他结束退休生活重返职场，主要得益于妻子的极力劝说以及对公司强烈的责任感。回忆起当时的决定过程，舒尔曼坦言：“起初我的态度相当消极。”

蒙大拿牧场的宁静与内心的挣扎

据《财富》杂志报道，舒尔曼在蒙大拿州的牧场中与妻子萨默利（Summerly）共度时光时，本无意重返CEO职位，甚至最初拒绝了董事会的邀请。然而，正是他的妻子向他阐述了一个关键观点：如果由他来领导，公司能够发生积极的变革。

舒尔曼表示，目睹公司在市场竞争中逐渐落后、客户流失的景象，加上作为前董事会成员对公司的深厚责任感，最终促使他下定决心回归。

直面挑战：市场份额流失与官僚主义

舒尔曼指出，Verizon在过去约五年间失去了市场份额，大量客户转向了其他电信运营商。他在2024年12月当选为独立首席独立董事后，于2025年10月6日被正式任命为CEO。这段经历让他深刻意识到公司内部存在的结构性问题。

其中，繁琐的决策流程令他印象深刻。舒尔曼提到，某些事项的审批竟然需要“多达35个签名”，这种过度复杂的程序严重阻碍了公司的运营效率。

大刀阔斧的改革：裁员与成本优化

为了扭转局面，Verizon采取了严厉的成本削减措施。2025年11月20日，公司宣布将裁减超过1.3万名员工，并在致员工的信中明确表示将进行人力资源结构调整。此外，外包人员及其他外部劳动力成本也将大幅降低。公司解释称，原有的高成本结构使得难以有足够的资源投资于提升客户服务。

初步成效与未来展望

尽管改革举措严厉，但一些财务指标显示出积极信号。根据公布的业绩数据：

用户增长： Verizon在截至2026年3月的季度中，整体预付及后付电话线路净增40.6万条。相比之下，去年同期这一数字仅为4.4万条。具体来看，消费者部门在该季度减少了7000条线路，而企业部门则增加了5.1万条。
成本控制： 获客促销费用较去年同期下降了41%，同时自由现金流增长了12.1%。

分析人士指出，虽然线路净增和成本指标有所改善，但仅凭单季度的业绩很难完全归因于CEO更替或裁员的具体效果。然而，这些数据无疑为转型提供了初步的信心。

舒尔曼在采访中预测，Verizon的管理转型可能需要三年时间。目前，他与Verizon签订的雇佣合同已延长至2028年12月，这为公司长期的战略调整提供了时间保障。

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