Coinbase首席执行官庆贺客户服务获A+评级
美国领先加密货币交易所Coinbase迎来重要里程碑。首席执行官布莱恩·阿姆斯特朗在社交媒体宣布,公司已获得商业改进局(BBB)最高评级,标志着客户服务质量取得显著提升。
团队努力成果显著
阿姆斯特朗特别表彰了客户体验团队的付出:"团队通过持续努力终于斩获BBB的A+评级。"他强调,随着平台承载用户更多金融生活场景,优化服务体验至关重要。
持续优化服务承诺
这位CEO坦言仍有改进空间,特别是需要从源头减少用户求助的技术故障:"当用户需要联系客服时,往往说明我们前期已经出现了疏漏。"这番表态展现了平台从被动应对转向主动预防的服务升级理念。
技术产品同步升级
在服务优化同时,Coinbase通过开发者平台推出嵌入式钱包工具,简化开发者集成流程。此举配合其Layer2网络Base的品牌升级,将钱包功能整合为"全能应用"。
可转债融资计划披露
在近期美国市场权益类工具融资达519亿美元的背景下,Coinbase宣布计划通过发行可转换债券筹集20亿美元资金。这笔融资将用于潜在股票回购及债务清偿。
本次发行分两批次进行:2029年到期债券提供50%-55%的转换溢价,2032年到期债券的转换溢价为30%-35%,两批债券均采用零息票模式。