漫游协议签订八个月后，T2mobile (9mobile) 仍难赢回尼日利亚用户_新闻

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漫游协议签订八个月后，T2mobile (9mobile) 仍难赢回尼日利亚用户

2026-05-15 23:42:01

或许你需要一个永不褪色的参考范本？电信行业便有这样一则案例。曾经的9mobile，如今的T2mobile，恰如其分地嵌入了这幅图景。

回溯其历史：T2mobile于2008年以Etisalat之名进入尼日利亚市场，向用户承诺提供优质服务与良好的语音及数据套餐。其阿联酋阿布扎比的背景，让此次进军显得尤为前景可期。

推出服务后，Etisalat大力投资核心基础设施并进行大规模扩张，使得这家电信公司在不到六年时间内，网络用户数便突破了1600万。事实上，在经历了数月的用户数持续猛增后，该公司在2015年9月达到了历史最高用户基数——2350万。

然而，危机在2016年降临。由于奈拉贬值，以美元计价的债务服务成本骤增，Etisalat尼日利亚公司未能偿还来自尼日利亚银行财团的12亿美元贷款，随即陷入崩溃。这场金融危机最终导致阿布扎比方面于2017年退出尼日利亚，放弃了其在Etisalat的多数股权。

为维持网络运营并保护数百万用户的利益，尼日利亚中央银行与尼日利亚通信委员会介入，促使其重组并更名为9mobile。

此次更名的后果是灾难性的。在2016年至2020年间，由于难以与MTN、Airtel和Globacom竞争，9mobile损失了约1000万用户。同时，缺乏新资金来提升运营支出和资本支出，是另一个关键原因。

到2024年底，9mobile又失去了900万用户，用户数降至约320万。虽然部分用户减少源于通信委员会对未注册SIM卡的清查，但到2024年末，其市场份额已骤降至2.1%。

为重塑品牌，新投资者注入资金，推动其从9mobile更名为T2mobile。这一举措重塑了品牌形象，并帮助其收复了部分失地。

与MTN的漫游协议

T2mobile的重塑，正值其新英国投资者Lighthouse Telecoms及董事长Thomas Etuh支持的30亿美元投资计划实施之际。这笔为期四年的资金将用于升级公司老化的基础设施。

在品牌重塑后留任的9mobile首席执行官于2025年宣布，将从无线电网络到整个系统进行全面改革。他表示：“这相当于从零开始重建整个网络。”他补充说，新管理层制定了包含稳定、现代化、转型和增长四个阶段的复苏计划。

值得注意的是，其品牌重塑过程中的一项关键举措，是与MTN尼日利亚公司签署了全国漫游协议。该协议于2025年7月获得尼日利亚通信委员会批准，并于2025年10月生效，为期三年。据此，9mobile用户可以在MTN广泛的网络上进行漫游。

这意味着在T2mobile网络覆盖薄弱的地区，尤其是农村，用户将能够借助MTN的基础设施拨打电话、发送短信和浏览互联网。

复兴计划还包括与华为签署价值数百万美元的协议，以升级其网络基础设施。从长远来看，T2mobile将依托华为技术上成本更低、韧性更强的优势。

通过这种方式，该电信公司希望重获尼日利亚用户的青睐与忠诚。

然而，改变并非一蹴而就

更名后，T2mobile增加了近140万用户，这一变化主要得益于其在农村地区强劲的网络表现。通信委员会2025年第四季度用户体验报告显示，该公司在农村地区的中位下载速度达到24.9 Mbps，高于MTN的15.8 Mbps、Airtel的10.6 Mbps以及Globacom的9.5 Mbps。

但其用户数量的增长依然缓慢。更名后不久，用户数从100万下降至744,044。到2025年底，经过数月的起伏，用户数增至780,237。最新行业数据显示，截至2026年3月，该数字为847,225。

需要指出的是，2025年11月，T2mobile遭遇重大事件。因其长期拖欠债务还款，IHS Towers切断了其与2,576座信号塔站点的连接。这令其市场收复之路遭受重大挫折。

总体而言，该公司当年损失了约3万用户，占其总携号转网数据的72.7%。相比之下，同年仅新增107名用户，约占其流失用户总数的0.26%。

未来何去何从

缓慢的增长表明，该公司正艰难地试图重获尼日利亚用户的信任。这对于经历过两次或更多次品牌转型的公司而言，是一个核心问题。它传递出“这家公司不稳定”的信号。

回顾更名仪式，通信、创新与数字经济部部长Bosun Tijani博士曾特别指出，新名称承载着经历过Etisalat时代的尼日利亚人的共同记忆。他表示：“我对T2的寄语很简单，我相信这也是董事会给管理团队的信息：让这次品牌重塑不仅仅是颜色或标志的变更。”

T2mobile的旅程充满艰辛。然而，只要持之以恒，它仍有望从其现有的300万用户基础上实现重建。

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