英国商户将加密货币支付视为新兴客户需求,但安全性与便捷性仍是首要关注
支付技术提供商DECTA发布的最新白皮书显示,英国商户已将加密货币支付列为新兴客户需求之一,尽管安全性和支付便捷性仍是他们最优先考虑的因素。
摘要
DECTA的一项调查发现,11.8%的英国商户认为客户希望获得加密货币支付选项,而在规模最大的中小企业中,这一比例升至20.7%。超过半数的受访英国中小企业已开展全球销售业务,这使得支持国际交易的支付方式受到更多关注。安全性仍是商户最看重的支付要素,同时“先买后付”、开放银行和加密货币的吸引力持续上升。
DECTA与调研机构Censuswide合作,于2026年3月13日至20日对500名英国中小企业决策者进行了调查。结果显示,11.8%的商户认为客户希望使用加密货币支付,而在年营业额在5000万至9999万英镑的企业中,这一比例升至20.7%。报告将加密货币排在支付安全性、便捷性、速度、多种支付选项、退款、访客结账、先买后付和开放银行之后。安全性以48.6%的比例位居首位,其次是便捷性(42.2%)和速度(37.2%),加密货币以11.8%位列第八。
DECTA首席执行官兼支付创新论坛主席斯科特·道森表示,替代性支付方式在商户中的受欢迎程度持续上升。DECTA指出,“先买后付”已成为近20%受访者眼中最重要的客户需求,而开放银行和加密货币则吸引了更多大型企业的兴趣。
大型企业对加密货币的兴趣日益增长
报告显示,尽管加密货币总体上仍属于少数用户的支付偏好,但在高营业额商户中权重更大。该公司表示,忽视加密货币的支付服务提供商可能在某些大客户中失去好感。调查还发现,53.8%的英国中小企业已面向全球销售产品和服务,与此同时,20.2%从事国际贸易的商户表示其国际支付体验有所下降。DECTA称,随着更多中小企业拓展海外市场,跨境支付能力变得越来越重要。
商户认为资金到账缓慢是最常见的业务挑战,19.4%的受访者将其列为问题。另有16%的商户提到欺诈和安全问题,14.2%则指出支付处理费用缺乏透明度。此外,超过半数(51.8%)的受访商户表示,他们会优先考虑安全性,而不是更低的手续费或获取最新支付技术。在员工人数为1至9人的微型企业中,这一比例升至62.1%。
英国加强对加密货币的监管
上述调查结果公布之际,英国监管机构正持续加强对加密货币行业的审查。本月早些时候,英国金融行为监管局就足球俱乐部与未经授权的加密货币公司之间的赞助安排发出警告,认为此类合作可能使球迷面临财务风险,且相关产品不受英国监管保护。FCA还在英国计划实施的牌照制度框架下继续推进更广泛的加密监管工作。根据监管机构当前的时间表,加密公司将从2026年9月30日起可以申请授权,而完整的加密资产监管制度预计于2027年10月25日生效。
此外,英国当局于今年5月对与HTX有关联的Huobi Global S.A.实施制裁,这是一项针对俄罗斯、涉及所谓与A7网络有关实体的执法行动。此前FCA已对HTX提起法律诉讼,指控其针对英国消费者进行非法加密货币推广。尽管监管趋严,DECTA的调查仍表明,英国部分商户(尤其是开展国际业务的大型企业)继续将加密货币支付视为一种相关的客户选项。

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