人工智能对就业的影响与现实与高管乐观情绪形成对比_新闻

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人工智能对就业的影响与现实与高管乐观情绪形成对比

2026-04-11 22:00:00

三月，美国就业市场新增岗位178,000个，与前一个月相比变化不大，这是根据劳工统计局的报告。就业岗位增长的疲软，源于白宫政策的剧烈摇摆、美以与伊朗冲突导致的能源价格上涨，以及近期研究指出的AI对劳动力市场的冲击。

AI抑制就业增长

3月6日，风险投资家兼网景公司联合创始人马克·安德森在X平台上表示，对AI导致失业的担忧被夸大了。

他还转发了《商业内幕》的一篇文章，该文章指出，至少在科技领域，职位空缺正在增加。《商业内幕》引用科技职位追踪机构TrueUp的数据称，自2023年以来，科技公司的职位空缺已翻倍，达到67,000个。

然而，职位空缺未必意味着实际招聘。根据劳工统计局的数据，三月大部分的就业增长并非发生在科技行业。在新增的178,000个岗位中，医疗保健业增加了76,000个，建筑业增加了26,000个，运输仓储业增加了21,000个，社会援助领域增加了14,000个。

虽然报告没有单独追踪科技行业，但计算机基础设施提供商和网络搜索门户等相关服务领域分别减少了1,500个岗位，或几乎无变化。计算机系统设计及相关服务则减少了13,000个岗位。

根据高盛近期引用《财富》杂志的一份报告，过去一年，AI实际上每月导致约16,000个岗位流失。特别是，AI已导致入门级岗位招聘大幅萎缩。SignalFire 2025年的一项研究发现，与新冠疫情前的水平相比，新毕业生招聘量下降了50%。

SignalFire的研究指出：“科技行业的大门曾经向应届毕业生敞开。如今，这道门已近乎关闭。行业对招聘刚毕业的聪明新生的执着，正与新的现实发生碰撞：融资轮次变小、团队规模缩减、新毕业生项目减少，以及AI的兴起。”这种颠覆性影响可能会在未来持续产生涟漪效应。

高盛的报告进一步分析：“AI驱动的岗位替代可能对受影响的工人造成持久成本，使劳动力市场在数年内表现恶化。这种更糟结果背后的一个关键机制是职业降级。被技术替代的工人更可能转向对分析和人际技能要求较低的常规性职业，这可能是因为导致他们原有岗位消失的技术变迁，同时也侵蚀了他们现有技能的价值。”

AI应用现实与管理层预期的冲突

高管们对AI的支持依然占压倒性多数。据《哈佛商业评论》报道，80%的领导者报告每周使用AI，74%的人表示早期部署已带来正向回报。

但员工的感受则不同。人力资源咨询公司美世的一项研究发现，43%的员工认为自己的工作因此变得更加令人沮丧。

一个主要问题是生成式AI产生的大量错误。Workday的一份报告指出：“通过AI获得的每10小时效率提升中，有近4小时被用于修正其输出结果。”

AI也可能被用来将工作负担转嫁给同事，哈佛商业评论的研究人员称之为“工作废料”，即“看似完善但缺乏实质内容，将认知劳动转嫁给同事的产出”。他们表示，“41%的员工遇到过此类AI生成的输出，每次事件导致近两小时的返工，并引发后续的生产力、信任和协作问题。”根据Workday的调查，只有14%的受访者表示他们“能持续从AI使用中获得净正向成果”。

管理层对AI的理解与实际生产层面的现实之间存在鸿沟，部分原因可能在于技术本身。《哈佛商业评论》分析道：“高层领导者倾向于将AI用于高层级综合、战略草案拟定和决策支持等AI表现良好的任务，因此当前技术能力往往有益于他们的工作。”但对于更混乱的日常运营，如“多年构建的工作流程、技术适应度参差不齐的团队、要求始终正确而不仅仅是快速的产出”，AI的效果则不尽人意。“当工具有效时，双方都能理解并获益。当它失败时，通常只有一方需要承担后果。”

企业AI公司ServiceNow的全球创新主管布莱恩·索利斯表示，这种割裂已经造成了“AI税”，即“更多的检查、更多的返工、更多的焦虑、更快的节奏、AI废料以及更低的信任度。”

安德森或许不相信AI导致裁员的说法，但OpenAI相信。这家AI公司已承认该技术对就业的影响，甚至发布了一系列政策提案来应对这一问题。提案清单包含一些“有意超前和探索性”的想法，旨在作为“一个讨论的起点，我们邀请各方在此基础上进一步构建”。提案包括扩大医疗保险覆盖范围、增加退休储蓄以及制定新的产业政策议程。

与安德森的乐观态度截然不同，OpenAI的提案中包含一个警告：“除非政策能与技术变革同步，否则应对这场转型所需的制度与安全网可能会落后。”

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