摘要
成本co数字销售额因配送扩展而增长
Costco Next关闭改变在线产品策略
个性化和AI搜索支持在线增长
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Costco股价上涨0.22%至924.83美元,数字销售额超过330亿美元。在最新财年中,数字化支持的销售额增长了20%以上。Costco关闭了Costco Next平台,并将热门产品转移至核心平台。Uber Eats和DoorDash的扩展加强了Costco在美国的配送覆盖范围。随着个性化措施的推进,Costco网站和应用流量上升了30%。
Costco数字销售额因配送扩展而增长
Costco Wholesale Corporation (COST) 股价上涨0.22%至924.83美元,这得益于零售商对其数字业务的扩张。在最新财年中,数字化支持的销售额超过330亿美元,同比增长超过20%。Costco关闭了其Next市场平台,并将重心转向其主网站和移动应用程序。
Costco在保持仓库会员模式为核心运营的同时,增加了在线投资。该公司现在利用外部配送合作伙伴来扩大服务范围,而无需自行建立所有服务。这种策略促进了更强的数字销售和更广泛的会员参与度。
Costco将其与Uber Eats的合作关系从17个州扩展到整个美国。同时,它扩大了与DoorDash的合作关系,而Instacart继续为美国和加拿大的会员服务。这些合作为会员提供了更多的配送选择,并将Costco的影响力延伸至仓库访问之外。
第四季度,Costco网站和移动应用程序上的数字活动也显著增加。随着公司改善个性化产品推荐和电子邮件通讯,网站和应用流量上升了30%。该季度的个性化举措带来了三位数的销售增长。
Costco Next关闭改变在线产品策略
Costco于九月关闭了自2017年运营的Costco Next平台。该服务曾向会员提供仓库中不常备的精选商品。供应商直接发货并处理退货。该平台在电子产品、行李和家居用品等类别中提供高达40%的折扣。
Costco一直维持平台的精选模式,而非像亚马逊那样运营大型开放市场。随着Costco主要数字渠道能力的增强,管理层后来改变了方向。
Costco现在计划将受欢迎的Costco Next产品直接整合到Costco.com及其应用程序中。公司预计这一举措将简化购物流程,并通过既定的在线渠道支持销售。管理层还表示,市场平台的关闭不会对Costco的财务结果产生实质性影响。
个性化和AI搜索支持在线增长
随着越来越多的会员使用其在线服务,Costco持续改进数字商品展示。目前,约10%的Costco.com订单包含至少一件个性化产品。这种方法帮助公司通过现有的数字平台将会员与相关商品联系起来。
来自AI搜索工具的流量连续第二个季度以三位数速度增长。Costco表示,在所有网站流量来源中,AI搜索产生的转化率最高。尽管AI搜索仍是一个较小的流量来源,但其潜力巨大。
该公司继续将配送、个性化和数字产品发现与其仓库模式相结合。关闭Costco Next使更多活动集中在Costco的主要网站和移动应用程序内。随着数字销售额的扩大,Costco正在简化在线访问权限,同时保留其以会员为中心的零售结构。


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